Miksi ei ole hyvä idea tarjota ensimmäinen vapaa hoito-istunto? 4 painoa

Yksi tunnetuimmista vakuuttamisen tekniikoista markkinoinnin maailmassa Se on nimeltään "seisoo oven edessä". Tällaisen vuorovaikutuksen perusta potentiaalisten asiakkaiden kanssa on yksinkertainen: sinulle tarjotaan alussa erittäin hyvä hoito, josta voit hyötyä siitä selvästi, ansaita luottamuksenne ja sijoittaa vähintään aikaa ja vaivaa tuotteen testaamiseen. ja palvelu.

Sitten, kun tämä mahdollinen ensimmäinen este on otettu pois, tarjotaan standardipalvelua, joka oli todella haluttu alusta alkaen.

Tapa vakuuttaa, tämä tekniikka on hyödyllinen, mutta poikkeuksia on aina. Jokainen sektori on erilainen, ja on olemassa monia muita muuttujia, jotka vaikuttavat siihen, miten asiakkaat ja kuluttajat tuntevat meidät. Esimerkiksi psykologian tapauksessa on useita pakottavia syitä olla vastustamatta ensimmäisiä ilmaisia ​​neuvotteluja potilaille, jotka alkavat.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "10 tehokkainta vakuuttamistekniikkaa"

4 syytä, miksi et tarjoa ensimmäistä ilmaista hoitoa

Tämä on pieni katsaus syistä, miksi on parempi välttää vapaan psykoterapian ensimmäistä istuntoa. Kaikilla ei ole tekemistä markkinoinnin eniten mainonnan ja vakuuttavan näkökulman kanssa; jotkut liittyvät palvelun tarjontaan.

1. Se tuottaa vähän sitoutumista potilaisiin

Jos todella haluamme, että ensimmäinen hoito on todella osa palvelua, joka auttaa potilasta, eikä pelkkä mainosvälineen lisäys, meidän on tehtävä kaikkemme, jotta kuulemiseen osallistuva henkilö sitoutuu. Toisin kuin muut palvelut, joissa asiakas voi ottaa passiivisen roolin, psykoterapiassa ammattilainen ei lopu olemaan muutoksen edistäjä, ja se edellyttää potilaiden osallistumista ja ponnisteluja.

Siksi on kielteistä, että potilaan ainoa aktiivinen toiminta on arvioida palvelua, jota tarjoamme ostopäätöksen yhteydessä. Tämä tausta perustuu ajatukseen, että on olemassa ristiriitaisia ​​etuja, jotka saattavat tai eivät sovi, kun taas paljon korkeampi toimitusaste olisi toivottavaa..

• Saatat olla kiinnostunut: "Miten psykologin ja potilaan välinen suhde olisi??

2. Se tuottaa lisää vastuksia

Tämä seikka on johdettu edellisestä, ja se liittyy siihen, että asiakas ei rajoitu pelkästään arvioimaan, mitä ensimmäisessä kuulemisessa tapahtuu, kuin jos se olisi nimenomaan asia, jossa päätetään, ostetaanko vai ostetaanko; myös, sinun on pidettävä mielessä, mitä potilas ajattelee terapeutin mielestä. Ja tällaisessa tilanteessa on hyvin todennäköistä, että hän uskoo, että psykologi on enemmän huolissaan myynnistä kuin itse palvelemisesta.

Tämä on lisäeste, jonka kanssa sinun ei tarvitse käsitellä niin paljon, jos ensimmäinen istunto olisi maksettava, ja mahdollisesti monissa tapauksissa peruuttaa kokonaan se etu, joka olisi antanut vapaan testin potentiaalisten asiakkaiden alkuperäiselle haluttomuudelle.

3. antaa virheellisen käsityksen istuntojen tehokkuudesta

Vapaahoidon ensimmäinen istunto on ristiriidassa logiikan kanssa, jolla pyritään vahvistamaan potilaan ja terapeutin välistä terapeuttista yhteyttä. Siinä ei keskity pelkästään siihen, että potilaan on arvioitava jatkuvasti ja reaaliajassa (istunnon aikana), jatketaanko tai päätetään, ettei se korvaa, vaan myös edistää ajatusta, että tätä istuntoa pidetään yhtenä yksikkönä eikä muutosprosessin ensimmäisenä osana.

Jos korostamme tätä toista tapaa nähdä psykologien palveluita, saisimme tarkemman kuvan siitä, mitä hoito on: palvelu, jossa lisäarvo ei näy sellaisissa istunnoissa, joita pidetään jotain yksilöllisenä, vaan siirtymissä, jotka kulkevat yhdestä toiseen. Lisäksi ensimmäinen päivä ei yleensä riitä, jotta potilaat voivat muuttua paremmaksi ja kestäväksi; se on valmistautuminen tulevaan.

4. Vaihtoehtoiset kustannukset

Voi kuitenkin olla, että on mahdollista, että psykoterapian ensimmäinen istunto maksaa aina jotain. Se maksaa erityisesti aikaa. Monet ammattilaiset eivät ajattele, olettaen, että riippumatta siitä, kuinka paljon työtä heillä on, he tulevat kaikkeen, mutta käytännössä tämä saa heidät menettämään mahdollisuuden saada asiakkaat todella kiinnostumaan palvelusta, tarjoamaan erittäin ammattitaitoista palvelua ilman, että on puututtava ylikuormituksen aiheuttamaan kulumiseen.

Mitä tehdä?

On totta, että meidän ei tarvitse täysin hylätä perusajatusta, joka toimii sen jälkeen, kun asiakkaat ovat houkutelleet ensimmäisten ilmaisten istuntojen perusteella. Voit viettää ylimääräistä aikaa kommunikoida jonkun kanssa, joka ei ole sitoutunut maksamaan, mutta On suositeltavaa tehdä se yhteydessä, joka on määritelty jotain muuta kuin itse hoito.

Tästä syystä on mahdollista tarjota pieniä alustavia neuvontapalveluja tai lyhyitä kokouksia, joissa voidaan ilmaista epäilyksiä ja selventää tarjoamansa keskeiset näkökohdat, vaikka tärkeämpi kuin niihin sijoitettu aika on se, että tätä ei myydä osittain tarjoamasta palvelusta. Se on tapa ratkaista nähdyt ongelmat ja mennä suoraan asian ytimeen: kaiken tarvittavan tiedon saaminen uskoo, että tämä henkilö uskoo, että se hyödyttäisi psykologista hoitoa kanssamme??