Tiedättekö, miten kuunnella? Aktiivisen kuuntelun tärkeät näkökohdat

Tutkimus vahvistaa, että useimmat ihmiset eivät pysty aktiivisesti kuuntelemaan keskustelukumppaniaan yli 3 minuuttia peräkkäin. Toisaalta, Erilaiset tutkimukset osoittavat, että noin 50% Espanjan väestöstä tuntee itsensä yksinäiseksi.

On väistämätöntä ajatella, että yksinäisyyden ja eristämisen tunteen ja yhteiskunnan välillä ei ole opittu kuuntelemaan.

Onko kuulo sama kuin kuunteleminen?

Ensinnäkin meidän on tehtävä ero kuulon ja kuuntelun välilläR. Kuuleminen tarkoittaa yksinkertaisesti tiedon vastaanottamista audiokanavien kautta, mutta kuunteleminen merkitsee tarkoituksellisuutta. Se merkitsee pyrkimystä osallistua siihen, mitä toinen henkilö kertoo meille, yrittäen luoda tehokasta ja empaattista viestintää.

Mitä vaikeuksia estää meitä kuuntelemasta aktiivisesti?

Tiedämme, miten kuunnella tarkkaavaisesti keskustelukumppaniamme? On olemassa useita syitä, jotka voivat häiritä ja vähentää aktiivista kuunteluprosessia. Jotkut niistä ovat seuraavat.

1. Kyvyttömyys sietää hiljaisuutta

Useimmat ihmiset tuntevat epämukavuutta, kun keskusteluissa esiintyy hiljaisuutta, varsinkin ennen vieraita. Siksi, kun keskustelukumppani puhuu, he ajattelevat, mitä he aikovat sanoa seuraavaksi, vähentämällä huomion kohti tietoja, jotka välittävät puhujan, jotta he eivät pysy ilman mitään sanottavaa välittömästi.

2. Tuomiot ja vertailut

Monissa tapauksissa se, mikä tekee kuuntelemisesta vaikean, on joukko tuomioita, jotka annetaan ajatuksessa, jolla ei ole mitään tekemistä sen kanssa, mitä puhuja yrittää paljastaa (pidän hänen paitastaan, vihreä väri ei näytä hyvältä, näyttää siltä, ​​että hän on saanut painon , hänen hiuksensa ovat lyhyempiä kuin minä, jne.).

3. Painopiste

Se sisältää huomion keskittymisen vain keskustelun yhdelle puolelle ja ajattele sitä, sivuuttamalla puhujan muita tietoja.

4. "Mielen muualla"

Se on yksi yleisimmistä häiriöistä. Vaikka puhuja puhuu, henkilö alkaa muistaa tapahtuman, joka tapahtui toisena päivänä, suunnitella illallisen illalla tai miettiä työhaastattelua, jota sinulla on seuraavana päivänä, kiinnittämättä vähän tai ei lainkaan huomiota siihen, mitä toinen henkilö on tili.

5. Odota miellyttävää

Tämä tapahtuu enimmäkseen epävarmoissa ihmisissä. He keskittyvät ajattelemaan, jos heidän asemansa on oikea, jos he hymyilevät tarpeeksi, jos antamansa vastaukset ovat oikeita, jne. Hävittämään huomiota ja siksi kuuntelun laatua.

6. Jatkuvat keskeytykset

On tiettyjä ihmisiä, joiden on syytä keskustella ja olla keskustelun keskipisteenä eri syistä. Siksi he keskeyttävät jatkuvasti puhujan keskustelun antamalla tietoja omasta henkilökohtaisesta kokemuksestaan ​​ja ottamalla keskustelun kenttään, jotta he voivat puhua itsestään tai antaa neuvoja..

7. Ympäristöhäiriöt

Olemme varmasti kaikki tunteneet turhautumista halua puhua jonkun kanssa, joka etsii jatkuvasti mobiiliäsi, televisiota tai tietokoneen näyttöä. Ympäristöhäiriöt vaikeuttavat kuuntelemista, koska huomio on jaettu useisiin erilaisiin ärsykkeisiin.

Aktiivinen kuuntelu parempaan viestintään

siksi, Jos haluamme oppia kuuntelemaan aktiivisesti, meidän on pyrittävä vähentämään kaikkia näitä päätelmiä ja kehittämään huomiota täällä ja nyt.

Luo kunnioitusilmapiiri, jossa ymmärrämme, että toisen henkilön on sanottava meille, että se on tärkeä, ja ansaitsee siksi, että asetamme viiden aistin siihen, aivan kuten haluaisimme, että ihmiset, jotka kuuntelevat meitä, tekevät.

"Kuuntele, sinä olet viisas. Viisauden alku on hiljaisuus. -Pitágoras