Peterin utelias paradoksi, joka mullisti työnkulkujen näkemisen

Laurence J. Peter oli Etelä-Kalifornian yliopiston kasvatustieteiden professori, joka kirjoitti satiirisen kirjan Peter-periaate 1980-luvulla. Teksti syntyi pitkän havainnon jälkeen siitä, miten hierarkiat käsitellään organisaatioissa. Sen perusperiaatteena on, että peräkkäiset ylennykset tekevät epäpäteviä ihmisiä.

Sanotaan, että tämä periaate oli jo löydetty José Ortega y Gassetilta, kun hän muotoili seuraavan aforismin vuonna 1910: "Kaikkien julkisten työntekijöiden tulisi laskea välittömään alempaan tasoonsa, koska heitä on edistetty, kunnes he tulevat epäpäteviksi".

Perustuu tähän oletukseen, Laurence Peter teki kaksi suurta johtopäätöstä, siitä lähtien ne ovat lähtökohtana hallinnollisessa maailmassa:

• Ajan myötä, jokainen "post" on yleensä työntekijän, joka on epäpätevä velvollisuuksiaan.

• Työn tekevät työntekijät, jotka eivät ole vielä saavuttaneet epäpätevyyttään.

Peterin periaate yksityiskohtaisesti

On selvää, että Pietarin periaate viittaa siihen, että mitä enemmän ihmisiä nousee asemaansa, sitä epäpätevämpiä heistä tulee. Mutta miksi näin tapahtuu? Vastaus on myynninedistämistoimien dynamiikassa, joka periaatteessa pyrkii palkitsemaan hyvää työntekijää, mutta pitkällä aikavälillä saattaa aiheuttaa vaikeuksia samalle.

Katsotaanpa sitä yksityiskohtaisesti. On työntekijä, joka on erinomainen siinä, mitä hän tekee. Oletetaan, että olet pankki-pankkiiri, jolla on aina kaikki aika ajoissa ja koskaan epäonnistunut tehtävissään. Hyvänä tuloksena palkkiona organisaatio päättää edistää sitä pankkiautomaattien päällikölle.

Tämän uuden tehtävän suorittamiseksi entisen kassan on hankittava uutta tietoa ja uusia taitoja, mikä edellyttää alun perin tiettyä suorituskyvyn laskua.

Kuitenkin, jos joku on hyvin älykäs ja sitoutunut, saat lyhyessä ajassa uuden työpaikan kehittämisen täysin riittävällä tavalla. niin todennäköisesti antaa hänelle uuden myynninedistämisen ja sitten sykli alkaa uudelleen.

Tämä toistetaan, kunnes hän saavuttaa asemansa, jossa hän on epäpätevä, jotta hän ei ansaitse uutta edistystä.

Peter Peter sanoo siis, että kun hierarkkiset organisaatiot toimivat tämäntyyppisissä järjestelmissä, Työntekijöillä, joilla on korkein asema, on yleensä korkea epäpätevyys. He ovat siellä, koska he eivät voi enää nousta, mutta samalla ne ovat menettäneet mahdollisuuden tehdä mitä he kykenivät.

"Byrokratia on jättiläinen kone, jota käsittelee pygmies"

-Honoré de Balzac-

Vältä tarjouksia?

Laurence Peterin kirjoittamassa teoksessa oli aluksi sarkastinen tarkoitus, mutta se aiheutti tällaisen vaikutuksen, joka on myös otettu käyttöön tärkeänä pohdintana organisaatioille.

Tämän jälkeen piilotettu mekanismi paljastui kampanjoiden jälkeen, Ilmeinen kysymys oli: silloin on parempi olla edistämättä työntekijöitä?, Olisiko promootion mahdottomuus lopulta lannistava ihmisiä, jotka työskentelevät?

Päätelmänä on, että ihanteelliset toimenpiteet, jotta korkeimmat epäpätevyystasoiset ihmiset eivät ota johtotehtäviinsä kahta: oppimisen portaat ja uusi kriteeri palkkojen jakamisessa.

Oppiminen on mekanismi, jonka avulla työtehtäviä voidaan täydentää koulutusprosesseilla, joka myös antaa mahdollisuuden arvioida, miten henkilö on valmis ottamaan uuden paikan.

Palkkojen jakamisen uudet kriteerit ovat hyvä idea, mutta niitä on vaikea soveltaa. Kyse on hyvien työntekijöiden palkitsemisesta, jolla on korkeampi palkka, eikä välttämättä myynninedistämistarkoituksessa. Tämä merkitsisi pitkällä aikavälillä, että kahdessa samassa asemassa olevalla henkilöllä voisi olla hyvin erilaiset palkat.

On todennäköistä, että tämä symmetrian puute johtaa sisäisiin konflikteihin, minkä vuoksi sitä on vaikea toteuttaa. Mitä on toteutettu, on palkkio-ohjelma ja etuoikeudet työntekijöille, joilla on parempi suorituskyky, aikaisemmin määritellyistä arviointisuosituksista.

Kuitenkin se voi olla, tosiasia on, että Pietarin periaate asettaa meidät suuren paradoksin eteen: Todennäköisesti ihmisillä, joilla on enemmän valtaa ja enemmän valmiuksia päätöksentekoon, on korkea epäpätevyys. Ja heillä on monien käsi kädessä. Siksi yhteiskuntien suuret ratkaisut eivät koskaan pääse saapumaan?

Mikä on emotionaalinen osaaminen? Emotionaalinen osaaminen kuvaa henkilön kykyä ilmaista omia tunteitaan täysin vapaana. Se on jotain, jota voidaan oppia. Lue lisää "