Psykologia päätöksenteossa yrityksissä

Me kaikki tiedämme, että markkinoiden asettamat vaatimukset yrityksille - olipa kyse sitten suurista tai pk-yrityksistä - ovat erittäin monimutkaisia ​​ja muuttuvia.

Tässä PsychologyOnline-artikkelissa puhumme siitä psykologia päätöksenteossa yrityksissä.

Sosiaalinen kehys

Teknologian kehittämisellä on kaksinkertainen vaikutus:

• Tekee tuotteille ja palveluille pysyvästi a jatkuva innovaatioprosessi ja nopeasti, mikä pakottaa yritykset aloittamaan markkinoille yhä lyhyemmillä ajanjaksoilla, innovatiiviset tuotteet ja palvelut, jotta niitä ei voida siirtää enemmän mielikuvituksellisiin kilpailijoihin;
• Tietojen laaja saatavuus lisää asiakkaita analyysikapasiteetti ja päätöksentekovoima, mikä tekee niistä vaativampia ja vähemmän uskollisia. Tässä mielessä yritykset ovat ymmärtäneet, että heidän johtamisensa olisi suunnattava heille: heidän rekrytoinnista, heidän tarpeidensa ymmärtämisestä, erityisten osastojen perustamisesta, tapahtumien hallinnasta, kanta-asiakasohjelmista, tarjouksen uusimisesta ja parantamisesta ( kohta 1). Asiakkaiden laiminlyönti tarkoittaa niiden antamista kilpailulle.

Tässä yhteydessä syntyy paljon paineita päätöksentekoon osallistuville toimijoille yritysten sisällä. Ne ovat monimutkaisia, moniulotteisia, alkuperäisiä, häiritseviä, niillä on hyvin merkittävä strateginen merkitys, ja ne on otettu tilapäisen paineen tilassa, eli kiireellisellä tavalla.

Psykologiset prosessit

Päätösten tekemisestä vastaavat ihmiset tietävät, että yrityksen jatkuvuus riippuu niistä. Nykyään väärät päätökset maksetaan kalliisti. Koska kun teet virheen, annat kilpailulle mahdollisuuden.

Kaikista näistä syistä voidaan päätellä, että yritysten päätöksenteko on erittäin vaativa prosessi voi tuottaa:

• pelko
• levottomuus
• epävarmuus
• aggressiivinen tai puolustava asenne tai käyttäytyminen
• henkinen tukos ja kyky analysoida

Näitä tekijöitä ovat mm seurauksia:

• päätöksenteon riittämättömyys
• resurssien heikko kohdentaminen
• strategisen arvostuksen virheitä
• henkilöstön hylkääminen, joka vaikuttaa organisaation ilmastoon
• tyytymätön asiakas menettää markkinaosuutensa
• kustannusten nousu

Päättäjät ovat ihmisiä, sellaisenaan ne saattavat tarvita korkean kysynnän tilanteessa sellaisen ammattilaisen apua, joka puolueettomasta asemasta ja järjestelmällisesti ja sitoutuneesti seuraa niitä tässä prosessissa, jotta he voivat:

• havaita vahvuudet
• tunnistaa heikkouksia ja tuottaa vastauksia niiden voittamiseksi
• selvitä henkiset esteet, jotka häiritsevät kykyäsi analysoida tilanteesi
• Rationaalisesti asetetut tavoitteet tehokkuussääntöjen laatimiseksi ja tulosten mittaamiseksi tehtävän päätöksen vaikutusten arvioimiseksi
• parantaa strategista ajattelua ja liiketoiminnan suunnittelua

Mielestäni emme koskaan vaadi tarpeeksi yritysten tarvetta turvautua koulutettuihin psykologeihin ja koulutettu ymmärtämään psyykkisiä tekijöitä, jotka vaikuttavat aina monimutkaiseen päätöksentekoprosessiin, ja osaavat myös liike-elämästä trajektoinnin ja koulutuksen avulla. Psykologi on ammattilainen, joka neuvonantajana työskentelee henkilön näkökulmista, jotka vaikuttavat yrityksen hyvään suorituskykyyn ja tuloksiin. Yrityksissä on vaikea tunnistaa, että henkiset ja henkiset näkökohdat ovat yhtä tärkeitä kuin osaaminen, koulutus, osaaminen, kokemus.

Tämä artikkeli on puhtaasti informatiivinen, online-psykologiassa meillä ei ole kykyä tehdä diagnoosia tai suositella hoitoa. Kutsumme sinut käymään psykologissa käsittelemään tapaustasi.

Jos haluat lukea lisää artikkeleita, jotka ovat samanlaisia Psykologia päätöksenteossa yrityksissä, Suosittelemme, että kirjoitat kategoriaamme Management and business organisation.