Henkisen älykkyyden hyödyt työssä

Emotional Intelligence (IE) on voimakas indikaattori tyytyväisyyden ja menestyksen tasosta sekä elämässä että työssä. Se voidaan määritellä kykynä tunnistaa, ymmärtää ja säännellä omia tunteitaan ja toisten tunteita. Eli se on kyky hallita tunteita hyvin. Sekä meidän että muiden.

Koska Daniel Goleman teki tämän konseptin tunnetuksi, tunteiden ja tunteiden tutkimus on poistunut. Modernin elämän jännitteet, suuri kilpailu henkilö- ja työalalla, stressi ja jatkuva ammatillinen parannus, muun muassa, myötävaikuttaa muuttamaan useimpien yksilöiden emotionaalista tilaa ja heidän hyvinvointiaan.

Emotionaalinen älykkyys ja ammatillinen kehitys

Siksi emotionaalinen älykkyys liittyy läheisesti emotionaaliseen tasapainoon. Tämä tasapaino ei vaikuta vain henkilökohtaiseen elämään, vaan se on tärkeää työn ja ammatillisen kehityksen kannalta. Toisin sanoen, emotionaalisella tiedolla on keskeinen rooli työn alalla.

Organisaation sisällä emotionaalinen älykkyys on hyödyllinen työtyytyväisyydelle, esimiehen paremmalle johtamiselle, stressin vähentämiselle, työryhmälle jne. Onneksi on mahdollista oppia emotionaalisia taitoja, jotka tarjoavat etuja henkilökohtaisessa ja työtasossa ja jotka lisäksi mahdollistavat parempien organisaatiotulosten saamisen.

Emotionaalinen älykkyys yrityksissä

Yksilöllinen ja kollektiivinen emotionaalinen tiedustelu vaikuttaa organisaatioon positiivisesti ja negatiivisesti. Organisaatiot, joissa heidän työntekijöillään on korkea emotionaalinen tiedustelu, kokevat työntekijöille enemmän sitoutumista. Toisaalta, Yrityksillä, joiden työntekijöillä on alhainen EI-taso, on suurempi henkilöstövaihto, korkeampi palamisen syndrooma, alhaisempi tuottavuus ja vähemmän myyntiä.

Lisäksi työtovereiden ja esimiesten kielteinen käyttäytyminen (esimerkiksi taistelut, huono huumori jne.) Kasvaa myös silloin, kun organisaatiossa on alhainen emotionaalinen älykkyys, mikä aiheuttaa työympäristön, joka suosii Stressi ja palaminen.

Itsetuntemus ja itsesääntely: kaksi avaintaitoa työpaikalla

itsetuntemus tai selfconsciousness se on kilpailu, joka vaikuttaa myönteisesti itseluottamukseen ja menestykseen työpaikalla. myös, antaa yksilölle mahdollisuuden arvioida arvojaan ja uskomusjärjestelmäänsä, koska monissa tapauksissa rajoittavat uskomukset häiritsevät potentiaalia ja ammatillista kehitystä. Itsetuntemus mahdollistaa myös vahvuuksien ja heikkouksien arvioinnin.

Toisaalta emotionaalinen itsesääntely on erittäin tärkeää eri työalueilla, ja tiivistetysti se on tarpeen emotionaalisen valvonnan, luottamuksen ja aloitteen kannalta. On myös tärkeää, että esimerkiksi johtajat tekevät vaikeita päätöksiä.

Henkisen älykkyyden edut työssä

Arvioi työntekijöiden emotionaalista älykkyyttä Se voi olla hyödyllistä yritykselle monista syistä.

Edellä mainittujen lisäksi selitämme jäljempänä muita etuja ja etuja, joita on emotionaalisen älykkyyden edistämisessä työssä.

1. Suurempi tuottavuus

Sama tutkimus paljasti, että 10% tutkimusaiheista, joilla oli korkein emotionaalinen älykkyys, tuotti enemmän työssä kuin ne, joilla on alhaisempi IE.

Toisessa Dallas-yhtiön tutkimuksessa, jossa arvioitiin kaikkien työntekijöiden emotionaalista älykkyyttä, pääteltiin, että korkeammat IE-pisteet olivat jopa 25% tuottavampia kuin matalat tulokset..

2. Lisää myyntiä

Aikakauslehtitutkimuksessa onni paljasti sen ettäNe, joilla oli korkea emotionaalinen älykkyys, pystyivät myymään jopa 50% enemmän että ne, joilla on alhainen IE.

3. Työntekijöiden vakaus

Arvostetun sijoituksen yritys Fortune 500, Hän käytti persoonallisuuden arviointia vuosia yrittäessään vähentää hänen suurta liikevaihtoa kaupallisessa tiimissään, hän huomasi, että tämä strategia oli tehoton. Sen jälkeen IE: n arvioinnin toteuttaminen, joka sisältää esimerkiksi stressinhallinnan, itsetuntemuksen tai sosiaaliset taidot, pystyi vähentämään suurta liikevaihtoa jopa 67%. Yhtiö laskee, että ne ovat säästäneet yli 30 miljoonaa dollaria.

4. Työntekijöiden tyytyväisyys

Pankki joutui vähentämään henkilöstöä 30 prosenttia viimeaikaisen talouskriisin vuoksi. Yhtiöön jääneiden työntekijöiden emotionaalisen älykkyyden tasoa arvioitiin työntekijöiden sijoittamiseksi organisaatiorakenteen asemiin tulosten mukaan. Tämän seurauksena, pankilla oli parempia tuloksia vähemmän henkilöstöä ja työntekijät väittivät olevansa onnellisempia uusissa tehtävissään.

5. Vaikeiden tilanteiden käsittelyn parantaminen

Kaksi tutkimusta, joista yksi on yrityksen yritys vähittäiskauppa ja toinen rakennusalan yrityksessä, osoitti, että työntekijät, joilla on korkeat IE-tulokset, käsittelivät vaikeita tilanteita paremmin ja he kärsivät vähemmän työtapaturmia.

6. Parempi asiakaspalvelu

Ylellinen autokauppayhtiö, joka keskittyi koko markkinointisuunnitelmaan asiakaskokemukseen, laajensi ja halusi palkata päteviä työntekijöitä tekemään parhaan mahdollisen asiakaspalvelun. Henkilöstön valintaprosessissa IE-arviointia käytettiin valitsemaan parhaan profiilin ehdokkaat. Vuotta myöhemmin Yhtiö sijoittui 10%: iin parhaista autoteollisuuden yrityksistä.

7. Paranna organisaation viestintää

Towers Watson -yhtiön tekemässä tutkimuksessa todettiin, että EI parantaa viestintää työntekijöiden kanssa, jolla on myönteinen vaikutus yhtiön saamiin tuloksiin.