Paul Watzlawickin ihmisen viestinnän teoria

Watzlawickin ihmisen viestinnän teoria Hän väittää, että ihmisten välisen viestinnän ongelmat johtuvat siitä, että meillä ei aina ole samaa näkemystä kuin keskustelukumppanimme. Tiettyjen viestintäsääntöjen noudattamatta jättäminen aiheuttaa epäonnistumisia keskinäisessä ymmärryksessä ja patologisessa vuorovaikutuksessa.

Watzlawickin panokset on kehitetty psykoterapian vuorovaikutteiseen lähestymistapaan, jolla on suurin eksponentti Palo Alton mielentutkimuslaitoksessa. Siellä Watzlawick kehitti ja järjesti järjestelmällisesti referenssien, kuten Don Jacksonin ja Gregory Batesonin, tekemän työn. Hänen ponnistelunsa olivat ratkaisevia systeemisten ja perhehoitojen syntymisessä.

• Ehkä olet kiinnostunut: "Perheterapia: sovellusten tyypit ja muodot"

Paul Watzlawickin elämä ja työ

Paul Watzlawick (1921-2007) oli itävaltalainen psykoterapeutti Hän oli osa Palo Alto Interactional Schoolia. Hän ja muut mielentutkimuslaitoksen teoreetikot kehittivät teorian viestinnästä, joka oli olennainen panos tämän alueen tulevaisuuteen ja perhehoitoon..

Watzlawick sai filosofian tohtorin tutkinnon ja analyyttisen psykologian tutkinnon Carl Jungin instituutista Zürichissä. Hän työskenteli tutkijana El Salvadorin yliopistossa ennen kuin hän liittyi mielentutkimuslaitokseen. Hän työskenteli myös Stanfordin yliopiston psykiatrian professorina.

Perheidensä tutkimuksesta Watzlawick kuvaili järjestelmärakennetta, joka keskittyi viestintään ja joka myöhemmin tunnetaan nimellä "vuorovaikutus". Tämä malli pitää viestintää avoimena järjestelmänä jossa viestit vaihdetaan vuorovaikutuksen kautta.

Watzlawickin työ perustui kollegoidensa Batesonin, Jacksonin, Haleyn ja Weaklandin kehittämään kaksoissidosaiheeseen skitsofrenian selittämiseksi. Watzlawickin vaikutus viestintäalaan oli kuitenkin todennäköisesti suurempi kuin muiden Palo Alto-koulun jäsenten vaikutus.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "Paradoksaalinen viestintä ja affektiiviset suhteet: hän sanoi" kyllä ​​", hän tarkoitti" ei "ja kaikki päättyi"

Palo Alton mielentutkimuslaitos

Mielenterveyden tutkimuslaitos, yleensä lyhennetty nimellä "MRI", Sen perusti Don Jackson vuonna 1958 Palo Alto, Kalifornia. Monissa tapauksissa viitataan MRI: n terapeuttiseen perinteeseen "Palo Alto Interactional School" -opetuksena..

Seuraavien vuosikymmenten aikana MRI: stä tuli erittäin arvostettu laitos. Yhteistyi suuressa määrin vaikuttavia tekijöitä systeemisissä, perhe- ja eksistentiaalisissa theterapioissa, kuten Richard Fisch, John Weakland, Salvador Minuchin, Irvin Yalom, Chloe Madanes, R. D. Laing ja Watzlawick..

Palo Alton vuorovaikutteinen koulu edisti lyhyt terapia, joka perustuu tieteelliseen tutkimukseen keskitytään ihmisten väliseen vuorovaikutukseen, erityisesti perheen tasolla. Vuosien mittaan MRI: n suuntaus on kehittynyt rakentamiseen lähelle rakentavia lähestymistapoja.

• Ehkä olet kiinnostunut: "Tehokas viestintä: 24 avainta suurista kommunikaattoreista"

Kommunikaatioteorian aksiaalit

Watzlawickin, Jacksonin, Beavinin ja Bavelasin mukaan, Asianmukainen viestintä riippuu aksiaalien sarjan täyttymisestä. Jos jokin niistä epäonnistuu, voi esiintyä viestintää koskevia väärinkäsityksiä.

1. On mahdotonta olla kommunikoimatta

Jokaisella ihmisen käyttäytymisellä on kommunikaatiofunktio, vaikka se on tarkoitus välttää. Emme vain välitä sanoja, vaan myös kasvojulkaisumme, eleistämme ja jopa silloin, kun hiljaamme, sekä kun käytämme diskvalifiointitekniikat, joihin kuuluu myös oireiden strategia.

Watzlawick kutsuu "diskvalifiointitekniikoiksi" anomaalisia viestintämuotoja, joiden avulla jotkut ihmiset mitätöivät omat viestinsä tai muiden viestit, esimerkiksi jättämällä lauseet loppuun. Oireen strategiana on liittää viestinnän puute fyysisiin ja henkisiin tiloihin, kuten humalaan, uneen tai päänsärkyyn.

2. Sisältö ja suhde

Tämä teoria kertoo, että ihmisen viestintä tapahtuu kahdella tasolla: sisällön ja toisen suhteen. Sisällönäkökohta on se, mitä lähetämme suullisesti, toisin sanoen viestien nimenomainen osa. Tämä kommunikaatiotaso on alistettu ei-verbaaliselle viestinnälle eli suhteeseen.

Viestien suhteelliset näkökohdat muuttavat vastaanottimen sisällön tulkintaa, kuten tapahtuu ironian sävyyn. Metakommunikaatio, joka sisältää tietoa omasta sanallisviestistään, riippuu relaatiotasosta ja on välttämätön edellytys lähettäjän ja vastaanottajan väliselle onnistuneelle viestinnälle..

3. Analoginen ja digitaalinen tila

Tämä Watzlawickin teorian perusperiaate liittyy läheisesti edelliseen. Tämä tekijä toteaa synteettisesti, että viestinnällä on analoginen ja digitaalinen modaliteetti; ensimmäinen konsepti osoittaa tiedon kvantitatiivista siirtoa digitaalisella tasolla viesti on kvalitatiivinen ja binäärinen.

Näin ollen, vaikka viestinnän sisällön näkökulmasta informaation lähettäminen on digitaalista (tai viesti lähetetään tai ei lähetetä), relaatiomalli annetaan analogisella tavalla; tämä merkitsee sitä, että sen tulkinta on paljon epätarkempi, mutta mahdollisesti kommunikaation kannalta rikkaampi.

4. Välimerkit antavat merkityksen

Watzlawick uskoi, että sanallisella ja ei-sanallisella viestinnällä on rakenteellinen komponentti, joka on analoginen kirjoituskielen mukaisten välimerkkien kanssa. Järjestämällä viestin sisällön, jonka voimme tulkita tapahtumien välisiä syy-yhteyksiä, sekä jakaa tietoja keskustelukumppanin kanssa tyydyttävästi.

Ihmiset keskittyvät usein vain meidän näkökulmastamme, jättämättä huomiotta niitä, joiden kanssa puhumme ja ymmärrämme omaa käyttäytymistämme reaktiona keskustelukumppanin reaktioon. Tämä johtaa virheelliseen käsitykseen siitä, että tapahtumien tulkinta on oikea ja lineaarinen, kun todellisuudessa vuorovaikutus on pyöreä.

5. Symmetrinen ja täydentävä viestintä

Symmetrisen ja täydentävän viestinnän jakaminen viittaa suhteeseen, joka on kahden keskustelukumppanin välillä. Kun molemmilla on vastaava voima vaihdossa (esim. He tietävät saman tiedon), sanomme, että niiden välinen viestintä on symmetrinen.

Toisaalta täydentävä viestintä tapahtuu, kun keskustelukumppaneilla on erilainen informatiivinen teho. Täydentäviä vaihtoehtoja on useita: yksi keskustelukumppaneista voi yrittää neutraloida vaihtoa, hallita vuorovaikutusta tai helpottaa toista henkilöä tekemään niin..