28 viestintätyyppiä ja niiden ominaisuuksia

Viestintä on tiedonvaihto, joko kahden tai useamman henkilön välillä, joiden tarkoituksena on lähettää ja vastaanottaa tietoja (kirjoitettu, emotionaalinen jne.). Henkilö (tai henkilöt), joka lähettää tiedot, on lähettäjä ja vastaanottaja. Väline, jonka kautta viesti lähetetään, on kanava.

Tämä suhteellisen yksinkertainen järjestelmä ei kuitenkaan kata koko prosessin monimutkaisuutta, koska oikeastaan ​​on olemassa monia viestintätapoja, ei vain yhtä. Tässä artikkelissa nähdään sen ominaisuudet ja se, mitä tarkoittaa tietää, miten hallita niitä hyvin.

Tärkeimmät viestintätaidot

Hyvä kommunikaattori on avain henkilökohtaisiin suhteisiin, ammatillisen urasi onnistumiseen ja lisäksi ihmisten emotionaaliseen terveyteen. Toisin sanoen, kyvykkyys kommunikaattoriksi on välttämätöntä menestyä tässä elämässä.

Ja jos joku luonnehtii onnellisimpia ihmisiä, on se, että he ovat päteviä kommunikaattoreita, mitä auttaa heitä kohtaamaan jokapäiväisen elämänsä tilan tyydyttävällä tavalla. Esimerkiksi keskustellessasi kumppanisi kanssa tai kun esität ehdokkuudesta työhaastattelussa. Onneksi kommunikointitaitoja voidaan oppia.

Mutta ... ¿Mitkä ovat nämä viestintätaidot? Hyviä kommunikaattoreita kuvaavat nämä taidot:

• Aktiivinen kuuntelu
• empatia
• Emotionaalinen validointi
• Ei-sanallinen kieli
• Konfliktien ratkaiseminen
• neuvottelu
• Suullinen kieli
• luettu
• kirjoittaa
• kunnioittaminen
• vakuuttavuutta
• uskottavuus

Voit kaivaa näihin näkökohtiin artikkelissamme: “Kymmenen peruskommunikaatiotaitoa”. Jotta voisimme ymmärtää, miten viestintätoimintoa voidaan hyödyntää, on kuitenkin tarpeen tietää vuorotellen viestintätyypit.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "Paradoksaalinen viestintä ja affektiiviset suhteet: sanoi “kyllä”, hän tarkoitti “ei” ja kaikki on ohi

Viestintätyypit

Kuten olemme nähneet, viestin lähetysprosessin perusohjelman lisäksi on olemassa erilaisia ​​viestintätapoja, koska liikkeeseenlaskijat voivat olla erilaisia ​​ja lähetettävät tiedot sekä kanava, jonka kautta se myös kiertää. Alla on erilaisten viestintämuotojen luokittelu eri kriteerien mukaan:

Sanallinen ja ei-sanallinen viestintä

Kaksi viestintätyyppiä, joista usein puhutaan, on sanallinen ja ei-sanallinen viestintä. Tämä dichotominen luokitus viittaa siihen, onko viesti verbalisoitu vai ei.

1. Suullinen viestintä

Sanallinen viestintä sille on ominaista sanojen käyttö lähettäjän ja vastaanottimen välisessä vuorovaikutuksessa. On olemassa kaksi tyyppiä, koska sanat tai kieli voidaan ilmaista puhetulla tai kirjallisella tavalla:

• Suullinen viestintä: se tapahtuu suullisten merkkien tai puhuttujen sanojen avulla. Huutaminen, itku tai nauraminen ovat myös suullista viestintää.
• Kirjallinen viestintä: se tehdään kirjallisilla koodeilla. Hieroglyfit, aakkoset tai logot kuuluvat myös tämän tyyppiseen viestintään.

Vaikka sanallinen viestintä on selkein ja ilmeisin, koska sitä säännellään useilla säännöillä, jotka kestävät useita vuosia oppimista varten ja joiden avulla voimme välittää suhteellisen selkeitä ja usein jopa ytimekkäitä yksiköitä, meidän on pidettävä mielessä, että sen jälkeen on myös toinen, joka on enemmän tai enemmän tärkeä kuin tämä, joka voi myös muuttaa ensimmäisen. Kyse on sanattomasta viestinnästä, jota näemme alla.

2. Ei-sanallinen viestintä

Tällainen kieli se tapahtuu ilman sanoja ja monissa tapauksissa tiedostamatta. Kehon liikkeet, asennot, ulkonäkö, tapa istua tai kävellä ovat esimerkkejä.

Useimmissa tapauksissa sekä viestien myöntäminen että niiden tulkinta ovat prosesseja, jotka suoritetaan automaattisesti, jopa tahattomasti. Tämä johtuu siitä, että tämäntyyppinen kommunikaatio on se, joka on ollut tärkein koko evoluutiomme historiassa, kehitysvaiheissa, joissa sanoja ei ollut vielä käytetty.

kuitenkin, ei-sanalliseen viestintään liittyvät viestit ovat suhteellisen moniselitteisiä ja vaikeasti tulkittavissa, koska toisin kuin edellinen tyyppi, sitä ei säännellä yksimielisillä säännöillä ja se on nimenomaisesti opittu.

Osallistujien lukumäärän mukaan

Viestintätyyppi voi vaihdella riippuen viestinnän vuorovaikutukseen osallistuvista

3. Yksilö

Tällaisessa viestinnässä vain yksi emitteri ja yksi vastaanotin ovat vuorovaikutuksessa, toisin sanoen viestintä tuotetaan yksilöltä yksilölle. Se on puitteet vuorovaikutukselle, jolle on ominaista yksityisyys ja mahdottomuus teeskennellä vaikuttavan yleisöön tai kolmanteen henkilöön, joka havaitsee.

4. Kollektiivinen

Tällainen viestintä tapahtuu kun on enemmän kuin kaksi henkilöä, jotka vaihtavat viestejä. Näissä tapauksissa voi ilmetä, että vaikka yksi henkilö käsittelee toista puheenvuorossaan, sillä ei ole vaikutusta häneen vaan muuhun kansaan..

5. Intrapersonal

Tällainen viestintä tapahtuu, kun henkilö kommunikoi itsensä kanssa. Esimerkiksi, kun jonkun on tehtävä päätös ja syyt ratkaisuihin. Keskustellaan siitä, voidaanko viestintää todella harkita.

6. Yksittäiset henkilöt

Yksittäinen viestintä tapahtuu, kun kaksi ihmistä kommunikoi joko suullisesti tai ei-suullisesti, periaatteessa ilmaista tunteita.

7. Ryhmän sisäinen

Tällainen viestintä on annettu kun kaksi tai useampi samaan ryhmään tai ryhmään kuuluva henkilö kommunikoitai.

8. Intergroup

Intergroup-viestintä viittaa ryhmien väliseen viestintään. Esimerkiksi tulkkien ja katsojien ryhmän välillä.

9. Joukkoviestintä

Massa- tai massaviestintä tarkoittaa yhden lähettimen ja massiivisen vastaanottimen tai yleisön välinen vuorovaikutusettä. Vastaanottajan tulisi olla: suuri joukko ihmisiä, olla heterogeenisiä ja anonyymejä.

Aistinvaraisen kanavan mukaan

Aistinvaraisen kanavan mukaan on mahdollista erottaa eri viestintätyypit:

10. Visuaalinen viestintä

Tämän tyyppisessä viestinnässä viestit (esimerkiksi ajatukset) lähetetään visuaalisen välineen kautta nähdään näkymän kautta.

11. Kuuleva viestintä

Se on tietoliikenne, jossa viestit ja tiedot on havaittu korvan läpi. Esimerkiksi musiikki. Se on tietysti yksi yleisimmin käytetyistä viestintätyypeistä, koska se voi yhdistää kaksi ihmistä suhteellisen suurella etäisyydellä ja lisäksi helpottaa viestin lähteen paikantamista, mikä ei tapahdu esimerkiksi hajujen kanssa.

12. Kosketa viestintää

Tunnetussa viestinnässä, tiedot havaitaan kosketuksen kautta, yleensä ihon kautta tai kirjoittamalla pistekirjoituksella.

13. Hajuilmoitus

Haju- reitin kautta vastaanotettu viesti antaa muodon hajuilmoitukselle. Esimerkiksi se, että henkilö havaitsee sen tuoksun antaman tiedon.

Kuulokommunikaation tavoin viesti voi ylittää pitkiä matkoja, mutta tässä tapauksessa lähdettä ei ole helppo löytää tai luoda tietosarjaa. Viesti pysyy kuitenkin ympäristössä paljon pidempään kuin mitä ääniä tapahtuu.

14. Herkkyysviestintä

Se on tietoliikenne, jossa tiedot lähetetään maun kautta. Esimerkiksi, kun a “kokki” Tee resepti ruokailijoiden ryhmälle. Valitettavasti tämäntyyppisessä viestinnässä tieto rajoittuu yleensä sen elementin kemiallisiin ominaisuuksiin, joita on käytetty, eikä tarkkoja tietoja tai tietoketjuja ole..

Teknisen kanavan mukaan

Teknisen kanavan mukaan viestintätyypit voivat olla:

15. Puhelinviestintä

Se on tiedonanto Se tehdään puhelimen välityksellä. Joko kiinteä tai mobiili. Mahdollistaa vuorovaikutuksen kaukana olevien ihmisten kanssa.

16. Virtuaalinen tai digitaalinen viestintä

Virtuaalinen tai digitaalinen viestintä on viestintä tapahtuu Internetin kautta yhdistetyn maailman ansiostaT. Se sisältää sekä Skype-keskustelun että liikkeeseenlaskijan kirjoittamisen ja blogissa julkaistun artikkelin vastaanottajan lukemisen.

17. Televisiolähetys

TV: n kautta tapahtuva viestintä on televisioviestintä.

18. Elokuvallinen viestintä

Se on tiedonanto koko näytön läpi ja suurimittaisten tai elokuvateosten ansiosta.

Käyttötarkoituksen tai käyttötarkoituksen mukaan

Tiedonannon tarkoituksesta tai tavoitteesta riippuen tämä voi olla:

19. Mainonnan viestintä

Tällainen viestintä tapahtuu, kun yritys lähettää viestin, yleensä kuluttajaryhmälle, julkistaa tuotemerkin tai myydä tuotetta. Tällöin tärkein asianomainen osapuoli on liikkeeseenlaskija, joka haluaa myydä jotain.

20. Journalistinen viestintä

Se on tiedonanto Se tapahtuu erilaisilla viestintävälineillä tiedottaakseen vastaanottajalle journalistisesta näkökulmasta.

21. Koulutusviestintä

Tällaisen viestinnän sisältö on koulutuksellista. Esimerkiksi kun opiskelija osallistuu luokkaan, jossa opettaja opettaa aihetta.

22. Poliittinen viestintä

Tämäntyyppinen tieto on viestintä on poliittista ja sisällöllä on yleensä vahva ideologinen veloitus. Esimerkiksi kun joku osallistuu keskusteluun, jossa lähettäjä on poliitikko, joka aikoo voittaa äänensä. Toisin kuin mainonta, propagandan tarkoituksena ei ole kannustaa ostamaan vaan muuttaa vastaanottajien mentaliteettia.

Muut viestintätyypit

On myös muita viestintätapoja:

23. Ilmoittautuminen

Tämän tyyppinen viestintä viittaa kuurojen ja kuurojen käyttämäs ja ihmiset ympärilläsi perustaa viestintäkanava sosiaalisten sosiaalisten piiriensä kanssa, olivatpa ne sitten muita kuuroja tai ihmisiä, joilla ei ole kuulemisongelmia.

24. Organisaation viestintä

Organisaation viestintä viittaa viestintä, joka tapahtuu yrityksissä ja yrityksissä ulospäin. Se saa myös yrityksen viestinnän nimen.

25. Vertikaalinen viestintä

Vertikaalinen viestintä on tietoliikenteen tyyppi tapahtuu eri tasojen tai hierarkkisten asemien välillä organisaation sisällä. On olemassa kahdenlaisia:

• Viestintä ylöspäin: työntekijöiltä ylimmälle johdolle.
• Alasuuntainen viestintä: ylimmistä johtajista työntekijöihin.

26. Horisontaalinen viestintä

Toinen organisatorisen viestinnän tyyppi, joka tapahtuu saman tason sisällä. Esimerkiksi yksiköiden välillä, joilla on sama hierarkkinen sijoitus tai saman toimihenkilön työntekijät.

27. Seksuaalinen viestintä

Sisältö viestintä on seksuaalista. Joko suullisen kielen kautta tai lähettämällä kuvia WhatsAppin kautta, mitä kutsutaan nimellä “sexting”.

28. Emotionaalinen viestintä

Emotionaalinen viestintä viittaa sisältöön on emotionaalinen. Se voi olla sanallista, kun ilmaistaan ​​tunteita, tai ei-sanallinen, esimerkiksi naurettaessa tai itkemällä.