Oletusvaikutus, mitä se on ja miten se vaikuttaa meihin

Ovatko meidän päätösten omistajat uskomme? Tai päinvastoin, me annamme itsemme kuljettaa monta kertaa enemmän kuin uskoamme siihen, mitä meille on jo annettu?

Vaikka emme ole tietoisia tästä, monissa tapauksissa valintamme kykyyn vaikuttavat ulkoiset tekijät, joista meillä ei ole tietoa. Näin tapahtuu oletusteholla. Tässä artikkelissa selvitetään, mistä tämä ajattelutavan dynamiikka koostuu, ja mitkä ovat syyt ja miten voimme hyödyntää sitä omaa hyötyä varten.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "7 psykologian avainta markkinoinnissa ja mainonnassa"

Mikä on oletusvaikutus?

Oletusvaikutus tai "oletusvaikutus" on kuluttajapsykologiaan liittyvä teoria jossa todetaan, että tilanteessa tai tilanteessa, jossa meidän on tehtävä vaalit, on paljon todennäköisempää, että pysymme siinä, joka on valittu tai valittu oletusarvoisesti.

Syy tähän on miettiä, mikä valinta ottaa huomioon energian menot, joita ihmiset pyrkivät välttämään, joten on paljon todennäköisempää, että valitsemme vaalit, joissa meidän ei tarvitse tehdä mitään. Toisin sanoen se on jo merkitty oletuksena. Niinpä nimessä "oletus".

Kuten odotettiin, yritykset ja organisaatiot ovat tietoisia tästä tosiasiasta, joten he käyttävät hyväkseen näitä ajattelutapoja ohjaamaan käyttäytymistämme tavalla, jolla ne saavuttavat eniten hyötyjä.

Esimerkki tästä ilmiöstä

Voimassa oleva esimerkki olisi sellainen, jossa tällä hetkellä rekisteröidään verkkosivulle ruutu "Kyllä, haluan vastaanottaa tietoja" valitaan oletusarvoisesti. Oletusvaikutuksen mukaan todennäköisin tosiasia on, että hyväksymme tietysti kaikki oletusarvoisesti merkityt ehdot. Näin ollen useaan otteeseen saamme itsellemme julkisuuden joukosta yrityksiä, joita emme muista, että olemme vierailleet tai hyväksyneet.

Verrattuna muihin kuluttajien psykologiassa käytettyihin temppuihin, jotka ohjaavat käyttäytymistämme, oletusvaikutus on paljon huomaamattomampi, mutta silti Se on erittäin tehokas käyttäytymisesi manipuloinnissa.

Aluksi tällainen manipulointi ei ehkä näytä liian suurelta, koska oikea-aikaisen mainonnan vastaanottaminen on melko epämiellyttävää ja helppo ratkaista. Tämäntyyppisten kyselylomakkeiden ja prosessien suunnittelusta vastaavilla ihmisillä on kuitenkin suurempi voima kuin kuvittelemme, koska he tekevät meille joukon päätöksiä, joissa emme edes korjaa.

Jos otamme huomioon, että suurin osa kuluttajista ei koskaan muuta kokoonpanoa, jolla sekä tietokoneet että matkapuhelimet saapuvat oletusarvoisesti; Aivan kuten he eivät lopeta lukemalla huolellisesti ehtoja tai pieniä laatikoita, kun täytät useita lomakkeita (sekä verkossa että paperilla), havaitsemme, että joku on tehnyt nämä päätökset meille.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "Kognitiiviset puolueet: mielenkiintoisen psykologisen vaikutuksen löytäminen"

Markkinoinnin lisäksi

Toinen esimerkki, joka voi vaikuttaa hieman enemmän, on se, että esimerkiksi Espanjassa, Portugalissa tai Itävallassa, kun henkilö rekisteröi hankkiakseen ajokortin, mahdollisuus tulla elinluovuttajaksi näkyy oletusarvoisesti, joten jos henkilö ei aseta eikä halua olla elinluovuttaja, hän on vapaaehtoisesti tietoinen siitä. Tällä tavoin yritykset, järjestöt ja hallitukset määrittävät päätöksemme.

Taloustieteilijä Richard Thaler ja oikeudellinen tutkija Cass Sunstein kirjoittivat kirjassaan kulutuksen psykologian vaikutuksista ihmiskäyttäytymiseen, että luettelo aloista, joihin oletusvaikutus vaikuttaa, on paljon laajempi, ja se lähtee edellä mainitut aiheet valikossa olevien elementtien järjestykseen tai työpaikkojen termostaattien oletuslämpötilaan.

Siksi oletusvaikutus ei liity vain kulutukseen, vaan myös siihen tarkoitukseen, että jatkamme joitakin vaiheita, jotka määritetään joidenkin järjestöjen etujen mukaisesti että kaikki sanotaan, niiden ei aina tarvitse olla haitallisia tai haitallisia.

Miten se vaikuttaa meihin?

Oletusvaikutuksen vaikutuksesta on olemassa useita psykologisia menettelyjä, jotka mahdollistavat sen. Nämä psykologiset prosessit auttavat meitä ymmärtämään paremmin, miten tämä toimii mielessämme ja miksi se vaikuttaa meihin niin usein.

Oletustehon alkuperä on seuraavissa syissä.

1. Noudata suositusta

Mielemme olettaa ajatuksen jos vaihtoehto on oletusarvoisesti annettu Se johtuu siitä, että se on todella paras. Tämä tosiasia merkitsee meidän käsityksemme siitä, mitä valitsemme.

2. Kognitiiviset ponnistelut

Kuten aiemmin mainitsimme, vaalien harkitseminen edellyttää kognitiivinen kuluminen, jonka ihmiset yleensä säästävät tiedostamatta. Sillä, mitä me yleensä jätämme meille valmiiksi määriteltyä sellaisenaan.

3. Merkityksen muutos

Se ei tarkoita sitä, että sama moraalinen paino lähtee merkitsi vaihtoehtoa "En halua olla elinluovuttaja", jotta se merkitsisi itseämme. Jos oletuksena oleva vaihtoehto on päinvastainen, sen poistaminen saa meidät kokemaan hieman ahdistusta ja syyllisyyttä.

4. Vaihtokustannukset

Kun hylkäämme vaalit, jotka on jo merkitty toisen eduksi, saatamme joutua vaarantamaan joukon muutoksia, joita emme tiedä. Siksi on hyvin todennäköistä, että pysymme konservatiivinen asenne ja jätetään kaikki niin kuin se on.

5. Häviäminen menetykseen

Oletusarvoisesti valittu vaihtoehto vertailukohtana on muita vaihtoehtoja ja se näyttää aina houkuttelevammalta. Siksi mielesi muuttamista voidaan pitää jotain hyvää tai positiivista menettävänä.

• Ehkä olet kiinnostunut: "Daniel Kahnemanin näkökulmateoria"

Miten tätä vaikutusta sovelletaan?

Kuten olemme nähneet koko artikkelissa, on monia alueita, joissa oletustehoa voidaan hyödyntää. kuitenkin, Kaikkien ei tarvitse olla virtuaalisia tai taloudellisia.

Todellinen ja erittäin silmiinpistävä esimerkki on seuraava. New Yorkin lukion hallintoelimessä he olivat todella huolissaan terveellisten elintarvikkeiden, kuten hedelmien ja vihannesten, rajoitetusta kulutuksesta kouluruokalassa.

Tämän vuoksi he päättivät muuttaa salaattibuffetin sijaintia, joka oli toisella puolella seinää vasten, sijoittamalla se huoneen keskelle; joiden kanssa opiskelijoiden oli pakko lähteä pakollisesti eteenpäin ennen kuin he maksavat ruokaa.

Koska lasten ei enää tarvinnut lähestyä salaattipalkkia ruokaan, tämä oli aina näkyvissä, vihannesten ja vihannesten kulutus nousi kolminkertaiseksi.

Miten sitä hyödynnetään?

Mutta kaikki ei ole oletusvaikutuksessa vieras. itse voimme käyttää sitä taktiikana elintapojen parantamiseksi. Jos ennakoimme ympäristöämme niin, että meille on vaikeaa tehdä sellaisia ​​asioita, jotka ovat haitallisia terveydellemme ja helposti niille, jotka hyödyttävät meitä, käyttäytymisemme riippuu tämän jakelun.

Jos esimerkiksi järjestämme ruokakomero uudelleen siten, että vähemmän terveellisiä elintarvikkeita on kauempana näköyhteydestämme tai ulottumattomissa, on hyvin todennäköistä, että kulutamme niitä vähemmän kuin jos se on ensimmäinen asia, jota näemme.

Samalla tavalla, jos siirrämme meitä eniten häiritsevät mobiilisovellukset, kuten pelit tai sosiaaliset verkostot, syrjäisessä paikassa tai erillisessä kansiossa, meillä on paljon vähemmän velvollisuutta syöttää ne ja tuhlata aikaa aina, kun otamme puhelimen vastaan mobile.