Empaattisuus, paljon enemmän kuin itsesi asettaminen toisen sijasta

Empatia on yksi tärkeimmistä osaamista, jotka sisältyvät tunneäly. Sana tulee kreikan sanoista, jotka tarkoittavat "sisällä" ja "miltä tuntuu" Kuitenkin todellinen merkitys tämän psykologisen ilmiö on vielä tärkeämpää kuin kyky asettua toisen.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "Oletko empatinen? 10 tyypillistä empaattisten ihmisten piirteitä "

Mikä on empatia?

Empatia on kyky ymmärtää toisen henkilön emotionaalista elämää, lähes koko sen monimutkaisuus. Tämä ei välttämättä tarkoita samaa mielipiteiden ja argumenttien jakamista, jotka oikeuttavat toisen henkilön ilmaiseman tilan tai reaktion. Se ei edes tarkoita sitä, että keskustelukumppanin emotionaalisesti varautuneiden tilanteiden tulkinta tapah- tuu.

Empatia liittyy muun muassa aktiiviseen kuunteluun, ymmärrykseen ja emotionaaliseen tukeen. Lisäksi empatia merkitsee sitä, että sillä on kyky erottaa toisistaan ​​emotionaaliset tilat ja kyky ottaa näkökulma, sekä kognitiivinen että affektiivinen, suhteessa henkilöön, joka ilmaisee emotionaalisen tilansa.

Sen osat

Ehkä joissakin tapauksissa et ole tuntenut kuullut takaisinkytkennän, tuen tai ymmärryksen puutteen vuoksi. Monissa muissa tapauksissa saatat tuntea, että et ole pystynyt riittävästi ja empaattisesti ottamaan huomioon toisen henkilön emotionaalista tilaa ja kysymään itseltäsi: Mitä tarvitsen tai minun pitäisi tehdä, jotta voin olla empatisempi?

Empaattisuuden komponentit ovat pohjimmiltaan seuraavat:

1. Tunne kuunnella

Kiinnitä huomiota siihen, mitä toinen sanoo tai väittää henkilö osallistuu sanatonta ilmaisuja, kuten olisi tapaus eleitä, jotka vastaavat mielialan joka sanallisella eivätkä keskeytä sanallista puhetta.

Mieti myös sitä, mitä toinen henkilö viestii sinulle, ilmaise aktiivisia seurantasignaaleja palautteen muodossa: katso kasvoihin, nyökkää tai heijastaa ilmeitä, jotka ovat yhdenmukaisia ​​selittävän kanssa toinen henkilö.

Toisaalta on tarpeen osoittaa kiinnostusta pyytämällä yksityiskohtia keskustelun sisällöstä.

2. Tulkitse ei-sanallisia vihjeitä

Se sisältää viestit, jotka on lähetetty paralinguistisesti, kuten intonaatio, vasteaika, volyymi ...

3. Näytä ymmärrys

Voimme osoittaa ymmärrystä yhtenevästi siihen, mitä he selittävät meille sellaisilla lauseilla, kuten: "Ymmärrän, että toimit näin". "Ymmärrän, miten sinusta tuntuu." "Totuus on, että sinulla olisi pitänyt olla hauskaa" ...

Heitä ilmaisevien henkilöiden tunteita ei pidä mitätöidä, hylätä tai arvioida. koska tämä on perustavanlaatuinen lähtökohta empatisen herkkyyden osoittamiseksi.

4. Tarjota tarvittaessa emotionaalista apua

On tärkeää aina kysyä keskustelukumppaniltamme, jos he tarvitsevat apua. Kuitenkin useaan otteeseen yksinkertaisen toisen aktiivisen kuuntelun avulla annamme hänelle "tuulettaa" ja hallita hänen emotionaalista tilaansa. Tällä tavoin hän tuntee helpotuksensa saada luotettavan kuuntelijan, joka välittää tunteitaan.

Kun kuuntelija on empaattisesti kokenut sellaista emotionaalinen tilanne, että on ilmaistu, viestintää on enemmän nestettä, koska suurempi emotionaalinen vireessä tapahtuu.

Miksi harjoittaa sitä?

Empaattisuus, emotionaalisen älykkyyden kyky, se on tärkeää, koska sen avulla on mahdollista kokea erilaisia ​​etuja.

• Voit nauttia sosiaalisista suhteista osallistumalla enemmän ystävien, kollegoiden tai perheen kanssa.
• Auta tuntemaan itsensä paremmin.
• Helpottaa konfliktien ratkaisemista.
• Ennakoi, että voit auttaa muita ja jakaa.
• Lisää karismaa ja houkuttelevuutta.
• Se mahdollistaa entistä kunnioittavamman.
• Kehittää johtamis-, neuvottelu- ja yhteistyötaitoja sekä muita paremmin.

Miten kasvattaa empatiaa?

Empaattisuuden harjoittaminen auttaa meitä laajentamaan näkökulmaamme ja siten rikastuttamaan maailmaa uusilla ideoilla, näkökulmia ja mahdollisuuksia.

Se on keskeinen sosiaalinen taito, jonka avulla voimme kuunnella, ymmärtää ja muotoilla parempia kysymyksiä, kuten hyvän näkemyksen, kolme keskeistä hyvää viestintää. Lisäksi se on yksi perusta rakentaa kiinteitä ja rikastavia suhteita.

Voit liittää rutiiniin 3 yksinkertaista käytännön harjoitusta empatian parantamiseksi.

1. Kysy ja näytä kiinnostusta

Aloita kokous tai keskustelu avoimilla ja henkilökohtaisilla kysymyksillä: Miten olet? Miten olet töissä? Miten teet projektin, jonka aloitit? Miten loma on mennyt??

Näyttää läheisyyttä ja kiinnostusta toiseen henkilöön, jätä sille tilaa avata ja yksinkertaisesti vastaanottaa.

2. Lue teatterin skriptit

Lue teatterikomentoja ja tarkenna merkki. Katso tekstiä siitä, mikä on sanojen ulkopuolella; Henkilökohtaista historiaa, aiempia kokemuksia, pelkoja, joita se piilottaa, halu ja illuusioita, tunteita, jotka ovat lähellä ihoa ...

3. Valitse henkilö

Valitse henkilö satunnaisesti ja yritä selvittää niiden sanattomasta viestinnästä, mitä he liikkuvat (tunne ja ajatus) tehdä se, mitä hän tekee ja miten hän tekee sen. Hyvä aika suorittaa tämän harjoituksen joukkoliikenteessä, kahvilassa ... Nämä paikat ovat runsaasti kohtauksia, koska niitä voidaan käyttää toteuttamaan empatiaa.