Opi ratkaisemaan 7 yleisintä konfliktityyppiä

Tavallisten konfliktien ratkaiseminen on yksi taidoista, joita useimmat päänsärky voi välttää meiltä. Jos on kaksi ihmistä, on ainakin yksi konflikti. Tämä ei johdu siitä, että ihmiset ovat huonoja tai aikovat luoda ongelmia. Yksinkertaisesti, se tapahtuu, koska kaksi ihmistä ei koskaan ajattele täsmälleen samaa.

Terveet suhteet eivät ole ristiriidassa olevia. Kyse ei ole ristiriitojen välttämisestä vaan myös niiden ratkaisemisesta. On olemassa todellinen hyvä rinnakkaiselon salaisuus. Ja se ei ole niin vaikeaa, jos ehdotatte. Riittää, että sinulla on tahto, kärsivällisyys, kyky ymmärtää ja olla halukas olemaan jumissa eroihin, joten et rumputa niitä.

"Ensin kuuntele. Anna vastustajalle mahdollisuus puhua. Anna sen lopettaa. Älä vastustakaa, puolustakaa tai kiistä. Tämä aiheuttaa vain esteitä. Yritä rakentaa ymmärrettäviä siltoja".

-Dale Carnegie-

Jotkut konfliktit ovat yleisempiä kuin toiset. Seuraavaksi tehdään luettelo näistä tavallisista ongelmista ja että kannattaa oppia ratkaisemaan rauhallisempi elämä ja terveellisempiä ja sujuvampia suhteita.

1. Ratkaise väärinkäsitysten tai väärinkäsitysten aiheuttamat konfliktit

Ne ovat yksi yleisimmistä konfliktityypeistä. Ne ilmenevät, kun viestintä on epäonnistunut. Asianosaisilla ei ole kaikkia tietoja jotakin, tai olet antanut väärin tietoja tai tulkinnut sitä väärin. Tämä aiheuttaa ennaltaehkäisyjä, ärsytystä tai paheksua.

Tämäntyyppisen tilanteen ratkaisemiseksi parasta on vuoropuhelu suora ja suora. Jos huomaat, että joku on yhtäkkiä vihamielinen ja et tiedä miksi, on parasta kysyä ne suoraan. Sama pätee päinvastaisessa tapauksessa. Jos sinulla on epämukavuutta, on parasta ilmaista se avoimesti ja kunnioittavasti. Monia suuria ongelmia vältetään vakuuttavalla viestinnällä.

2. Sellaisen sopimuksen puute, jota ei käsitellä

Joskus kahden ihmisen välinen vihamielisyys se on jatkuvaa ja salakavalaista. Saattaa olla, että toinen kritisoi toista, mitä hän tekee tai sanoo. Tai voi olla, että se näyttää aina tyytymättömyyttä tai ärsytystä. Joten molemmilla on käsitys siitä, että epämukavuutta on jatkuvasti.

Todennäköisimmin tällaisissa tapauksissa on olemassa aineellinen konflikti, jota ei ole tunnustettu. Ja tämä iso ongelma on pieni päivittäinen kitka ja vakio. Jos haluat ratkaista tämänkaltaisen tilanteen, on ensin tunnistaa, mikä on kaiken takana. Sitten on välttämätöntä kohdata tämä ongelma toisten kanssa unohtamatta vilpittömyyttä ja kunnioitusta.

3. Vastakkaiset edut

Tätä kutsutaan yleisesti "eturistiriidaksi". Se tapahtuu, kun yhden henkilön tarpeet vastustavat toisen tarpeita. Esimerkiksi silloin, kun on tehtävä kotimainen tehtävä ja potentiaaliset vastuuhenkilöt haluavat levätä sen sijasta.

Näissä tapauksissa ongelma voidaan ratkaista vain, jos käydään oikeudenmukaisia ​​neuvotteluja. Tämä tarkoittaa, että molempien on tuotettava. Mutta myös molempien on saatava hyötyä. Ei ole niin vaikeaa saavuttaa, jos asianosaiset hyväksyvät, että "huono järjestely on parempi kuin hyvä puku".

4. Eri arvoilla tai uskomuksilla

Tällaiset konfliktit ovat myös yleisimpiä. Itse asiassa ne eivät näy, koska kaksi ihmistä ajattelee eri tavalla. Heistä tulee vain ongelma, kun yksi tai molemmat yrittävät asettaa uskomuksiaan toiselle ja / tai hylkää sen, mitä hän ajattelee.

Yleensä tämä tapahtuu uskonnollisten tai poliittisten uskomusten kanssa. Kummassakin tapauksessa on tavallisesti halu edetä, toisin sanoen kiinnostus toistensa "rekrytoimiseen" puolelle tai ryhmälle. Tämäntyyppisen konfliktin ratkaiseminen, riittää, että myönnetään, että toisen vapaan omantunnon kunnioittaminen on takuu siitä, että muutkin kunnioittavat sitä, mitä ajattelen.

5. Ratkaise vallan konflikteja

Virta on pysyvän konfliktin lähde. Jokainen, joka pitää sitä, on kaikenlaisen kritiikin painopiste, jotkut hyvin tarkoitetut ja muut eivät. Se, jolla ei ole sitä, saa sen vaikutukset ja tuntee usein, että hän vaikuttaa siihen. Voiman puitteissa on aina jännitystä.

Tehokkaiden konfliktien ratkaisemiseksi on parasta ehdottaa mekanismeja, jotka tekevät siitä horisontaalisen. Tämä tarkoittaa, että luodaan tiloja kuuntelemaan ja osallistumaan niille, jotka eivät. Tämä pätee paitsi niille, jotka käyttävät suuria voimakiintiöitä, mutta myös niille, jotka käyttävät voimaa perheessä, koulussa, työssä jne..

6. Intrapersonaalisten vaikeuksien takia

Intrapersonaaliset vaikeudet viittaavat konflikteihin, jotka tapahtuvat yksilön mielessä. Tämä tarkoittaa sitä, että ulkoista ongelmaa ei todellakaan ole. Se on henkilö, joka näkee sen näin. Se tapahtuu, kun esimerkiksi joku ahdistunut ei siedä muita tekemään jotain hitaasti.

Niiden, jotka ympäröivät ihmisen sisäisestä konfliktista kärsivää henkilöä, tulisi ystävällisesti saada hänet tietoiseksi tilanteesta. Suurimman osan ajasta he eivät ole tietoisia siitä. Joskus se on vain siitä, että hän näkee, ettei konfliktia ole. Jos tämä tehdään rauhallisella ja kunnioittavalla tavalla, sillä on luultavasti upea vaikutus.

7. Merkkien yhteensopimattomuus

Se on konfliktiluokka, jossa yksinkertaisesti "ei ole kemiaa". Yhdestä tai toisesta syystä yhdellä henkilöllä on vaikeuksia hyväksyä toinen. Se on eräänlainen yleinen antipatia, joka ei tottele jotain erityisesti. Näissä tapauksissa voidaan houkutella ilmaista tämä jännitys jatkuvien hylkäämiseleiden avulla.

Vaikka on totta, että kaikkien ei tarvitse "kaatua hyvin", on myös totta, että meillä ei ole oikeutta hylätä jotakuta sellaisesta, kuin hän on. Ehkä toisten ominaisuuksia täydentävät toiset ja emme huomaa sitä. Ehkä meidän pitäisi vain ottaa kohtuullinen matka ja kohdella toista ansaitsemansa huomion.

Konfliktit voidaan yleensä ratkaista vakuuttavalla viestinnällä. Tämä ei tarkoita päällekkäistä tai vääriä kohteliaisuutta. Kyse on pikemminkin suoraan ongelman ratkaisemisesta, rauhallisuudesta ja toisesta kunnioituksesta. Jos tiedät, miten kommunikoida oikein, eikä konfliktien ratkaisemiseen, voit turvallisesti estää niitä.

Kuusi vihjeitä konfliktien hallitsemiseksi ja ratkaisemiseksi Konfliktien ratkaisemiseksi on välttämätöntä kouluttaa viestintätaitoja, empatiaa, itsevarmuutta ja neuvottelutaitoja. Lue lisää "