Hawthorne-vaikutus, jota muutamme, kun he katsovat meitä

Sitä kutsutaan Hawthorne Effect muutokseksi, jota ihmiset kärsivät, kun he tietävät, että niitä tarkkaillaan ja tutkitaan. Se alkoi puhua hänestä tutkija Henry A. Landsbergerin vuonna 1955 toteuttamasta tutkimuksesta. Tämä asiantuntija analysoi joitakin Elton Mayon vuosina 1924 ja 1932 tekemiä kokeita Hawthorne Worksin tehtaalla..

Mayon kokeissa pyrittiin tunnistamaan, mitä muutoksia työntekijöiden tuottavuudessa oli valaistuksen muutoksilla. Lopulta havaittiin, että valaistuksen taso ei tuottanut muutoksia työntekijöiden suorituskykyyn aina, kun oli olemassa selkeä vähimmäismäärä.

"Olemme yksi, kun olemme yksin, toinen niiden kanssa, jotka ovat lähellä ja vielä yksi, kun se on voimaa, joka havaitsee meitä".

-Lucas Rigattieri-

Joidenkin työntekijöiden tuottavuus kasvoi kuitenkin. Tällä ei ollut mitään tekemistä valon kanssa. yksinkertaisesti ne, jotka tiesivät, että heitä tutkittiin, tulivat tuottavammiksi. Suorituskyky nousi automaattisesti, kun työntekijät havaitsivat, että he ovat jatkuvasti havainneet.

Aluksi päätettiin, että työntekijät kokivat erityispiirteensä valitaan tutkimukseen. Tämä sai heidät vastaamaan tehokkaammin työstään. Muut tekijät, kuten valaistus, ilmanvaihto ja jopa infrastruktuuri, eivät aiheuttaneet merkittävää vaikutusta niiden välillä. Tätä kutsuttiin Hawthorne Effectiksi.

Työntekijöiden näkemykset Hawthorne-vaikutuksesta

Vahvista olemassaolo Hawthorne Effectin mukaan tutkijat haastattelivat työntekijöitä. He halusivat tiedustella heitä suoraan siitä, mitä tai mitä tekijöitä heidän mielestään oli vaikuttanut tuottavuuden lisäämiseen. Mitä työntekijät sanoivat yllättivät studion johtajat.

Työntekijöiden mukaan ratkaiseva tekijä niiden tehostamisessa on se, että he olivat havainneet parannuksen ihmissuhde- tehtaan sisällä. Ilmeisesti tutkijat eivät parantaneet työympäristöään ymmärtämättä sitä, jotta työntekijät voisivat tehdä yhteistyötä kokeilun kanssa.

Näiden tulosten perusteella luotiin uusi psykologian haara: teollinen. Oletettiin, että ihmissuhteet olivat elementti, jolla oli ratkaiseva vaikutus tuottavuuteen. Ajatuksena oli kuitenkin, että myös aiheet olivat muuttuneet pelkästään tosiseikkojen perusteella.

Hawthorne Effect tänään

Tämän tutkimuksen alkuvaiheen jälkeen on tehty muita tutkimuksia. Tähän asti yksikään niistä ei kuitenkaan ole täysin ratkaiseva. Tästä huolimatta, Hawthorne-vaikutuksen olemassaolo tunnustetaan myönteisenä psykologisena reaktiona havaittavaksi kokeilun aikana. Tämä vaikutus on erityisen myönteinen silloin, kun tehtävä, josta puhumme, ei ole kovin monimutkainen, muuten "havainnointivaikutus" voi olla haitallista suorituskyvylle.

ilmeisesti, ihmiset muodostavat joukon fantasiaa siitä, mitä tutkijat toivovat näiltä. He eivät pidä sitä pätevänä toimia tavalliseen tapaan, kuten he tekisivät tavallisessa rutiinissaan. Pikemminkin he ajattelevat, että heidän pitäisi nostaa käyttäytymistään tasoille, joita tutkijat haluavat tarkkailla. Toisin sanoen ne yhdistävät käyttäytymisensä uskomuksiin.

Tämä ei tietenkään koske ainoastaan ​​työpaikalla suoritettuja kokeita. Se ulottuu myös kaikenlaisiin kokeisiin ihmisten kanssa. Tämän jälkeen Hawthorne-vaikutus tuo esille puolueettomuuden tutkimuksissa, jotka on otettava huomioon.

Hawthorne-vaikutuksen muut näkökohdat

Hawthorne-vaikutusta on pidetty erityisen ongelmallisena tekijänä lääketieteellisessä tutkimuksessa. Jotkut potilaat, tietäen, että niitä havaitaan, väittävät, että on tapahtunut parannusta, jolla ei ole korrelaatiota lääketieteellisissä kokeissa. Tämä varmistetaan, kun objektiivisia kliinisiä indeksejä analysoidaan. Potilas sanoo olevansa parempi, mutta lääketieteelliset testit sanovat, ettei muutosta ole tapahtunut.

Hawthorne-vaikutus tai käyttäytymisen parantaminen, joka esiintyy tilanteissa, joissa henkilö tuntee havaitun, ilmenee myös muissa olosuhteissa, kuten seuraavassa:

• Kun syntyy uusi tilanne, joka muuttaa rutiinia.
• Kun ihmiset tuntevat asennetaan keinotekoiseen tilanteeseen, esimerkiksi kun ne viedään laboratorioon.
• Kun kokeilu säilyy jonkin aikaa ja siihen lisätään muutos.
• Kun henkilö uskoo, että he ovat tilanteessa, joka saattaa tuoda etuja jos se nostaa sen suorituskykyä.
• Kun ilmenee tekijöitä, jotka vähentävät ikävystymistä.

Monet ovat kyseenalaistaneet käytettävissä olevien tietojen oikeellisuuden Hawthorne Effectissä. Se on käsite, joka on vielä tutkittavana ja jonka edessä on vielä monia kysymyksiä. On kuitenkin mielenkiintoista psykologista ilmiötä, jota voitaisiin soveltaa parantamaan ihmisten suorituskykyä eri tilanteissa, erityisesti yksinkertaisen ja toistuvan suorituskyvyn osalta, kuten olemme jo sanoneet.

Harlow'n koe ja hänen kiinnittymisteoriansa Attlment-teoria paljasti Bowlby, mutta Harlow halusi testata sitä todellisella kokeilulla, Rheus-apinoilla hän kidutti. Lue lisää "