Ongelmanratkaisuterapia tieteellinen menetelmä päätöksenteossa

Voi, ongelmat, pirun ongelmat! He ovat rikkoneet päämme koko elämäämme. Niiltä, ​​jotka ottivat meidät kouluun, jotta voisimme oppia matematiikkaa, kunnes tapasimme päivittäin. Hyvä asia on, että ennen ensimmäistä kohtaamista meillä oli joitakin opettajia, jotka opettivat meille menettelyn niiden ratkaisemiseksi.

Mutta mitä voimme tehdä, jotta voimme kohdata ne todellisessa elämässä? Näistä puuttuu vakiintuneita kaavoja, jotka antavat aina konkreettisen tuloksen, eikö? Älkäämme epätoivo! Vaikka ei ole olemassa tarkkaa menetelmää, joka kertoo meille, että jos teemme yhden asian, sillä on tietty seuraus, kyllä voimme ohjata itseämme ongelmanratkaisutekniikalla, joka auttaa meitä tekemään sopivimman päätöksen.

"En ole minun olosuhteideni tuote, olen päätös päätöksistäni"

-Steven Covey-

Mikä on ongelmanratkaisu?

Konfliktit ovat osa elämää ja me kaikki kärsimme. Ihmiset ovat luonteeltaan ongelmanratkaisijoita, vaikka jotkut kantavat tätä "luonnetta" paremmin kuin toiset. Mitä tämä viittaa? Mikä on taito, jota voidaan kouluttaa. Tästä syystä D'Zurilla ja Golfried suunnittelivat ongelmanratkaisuelimen vuonna 1971.

Tämä tekniikka auttaa meitä tunnistamaan ongelmat, luomaan erilaisia ​​ratkaisuvaihtoehtoja ja valitsemaan tehokkaimman vastauksen. ehdotusten joukossa. Tällä tavoin meillä on toinen väline, jolla hallitaan negatiivisia tunteita, joita voi esiintyä eri esteiden edessä.

Tätä varten, on noudatettava menetelmää, joka koostuu viidestä vaiheesta selitän yksityiskohtaisemmin jäljempänä. Menettely on pitkä, mutta se kannattaa ottaa käyttöön tärkeissä ongelmatilanteissa. Seuraavat vaiheet ovat seuraavat:

• Suuntaus ongelmaan.
• Määritelmä ja ongelman muotoilu.
• Vaihtoehtoisten ratkaisujen luominen.
• Päätöksenteko.
• Toteutus ja todentaminen.

Vaihe 1: suuntautuminen ongelmaan

Ensimmäinen vaihe, joka on tehtävä ennen kuin yrität ratkaista ongelman Hyväksy myönteinen asenne konfliktiin ja kohti kykyjä, joita meillä on, jotta voimme kohdata sen onnistuneesti. Meidän on edistettävä itsetehokkuutta koskevia uskomuksia olettaen, että voimme ratkaista ongelman ja tunnistaa ne aloituskustannukset, kuten itseluottamuksen puute..

Toisaalta on tärkeää muuttaa ongelmaa koskevaa näkemystä. Sen sijaan, että ajatteltaisit negatiivisesti sitä, mikä on vaikeaa löytää ratkaisua, meidän on nähtävä se haaste, joka auttaa meitä kasvamaan henkilökohtaisesti, taitomme parantaminen.

"Hyvällä tuulella ihmiset ovat paremmin induktiivisessa päättelyssä ja luovassa ongelmanratkaisussa"

-Peter Salovey-

Kaiken tämän lisäksi, meidän on kyettävä pysäyttämään ja miettimään, ennen kuin toimimme, jotta voisimme suorittaa prosessin ensimmäisen vaiheen. Tämä johtuu siitä, että jos toimimme impulsiivisesti, teemme virheitä, kun yritämme ratkaista ongelman.

Vaihe 2: ongelman määrittely ja muotoilu

Kun oletetaan, että on olemassa ongelmia ja voimme löytää sopivia ratkaisuja, siirrymme seuraavaan vaiheeseen. Tässä yritämme määritellä ja muotoilla konflikti oikein. Tämä on erittäin tärkeää, koska kun olemme selvillä siitä, mikä haaste on konkreettisesti, olemme matkustaneet hyvällä tavalla.

Näin ollen hyvä idea on aloittaa asiaankuuluvien tietojen kerääminen, kuvaamalla sitä konkreettisina, erityisinä ja asiaankuuluvina termeinä. On erittäin tärkeää, että perustamme itsemme objektiivisiin tosiasioihin eli siihen, miten ne kuvastavat videokamera, joka ei voi tallentaa ajatuksiamme, vaan vain mitä tapahtuu, arvostuksistamme riippumatta..

Se on myös tarpeen tunnistaa, miksi kyseinen tilanne on ristiriita. Lisäksi meidän on arvioitava uudelleen sen merkitys henkilökohtaiseen ja sosiaaliseen hyvinvointiin. Lopuksi meidän on tiedostettava, että kaikki ongelmat eivät ole ratkaisukelpoisia, ja ne, joihin on kyse, liittyvät eri vaikeustasoihin. Meidän on luotava realistinen tavoite. Voimme jopa hajottaa ongelman, joka on monimutkaisempi eri "aliongelmissa", joiden ratkaisu on helpompi toteuttaa.

Vaihe 3: vaihtoehtoisten ratkaisujen luominen

Kun olemme onnistuneet toteuttamaan kaksi edellistä vaihetta ja tiedämme, mitä tarkkaa ongelmaa meillä on, on aika tuottaa mahdollisimman monta vaihtoehtoista ratkaisua. Tämä tulee olemaan vaikeaa meille, koska meitä käytetään vastaamaan automaattisesti ristiriitaisiin tilanteisiin, mutta meidän on kiinnitettävä aikaa siihen työskennellessä: sekä ensimmäisenä tehtävänä että ajattelemme samalla kun teemme toisen tehtävän. Itse asiassa on osoitettu, että häiritsevä meitä auttaa meitä löytämään enemmän luovia ratkaisuja.

Mitä enemmän vaihtoehtoisia ratkaisuja tuotamme, sitä enemmän ideoita on saatavilla ja sitä todennäköisemmin löydämme parhaan vastauksen konfliktimme. Voimme myös löytää laadukkaampia ideoita. On tärkeää muistaa, että tässä vaiheessa emme arvioi ratkaisujen laatua, koska tuomio estää mielikuvitusta, joten arvostamme niitä seuraavassa kohdassa.

Vaihe 4: päätöksenteko

Nyt on tullut aika vertaile ja arvioi edellisessä vaiheessa syntyneitä eri vaihtoehtoja. Suorittamamme arvioinnin perusteella valitsemme parhaan, jota käytämme ongelman suhteen.

Miten aiomme tehdä tämän? No, jokaisessa ehdotetussa ratkaisussa, Ilmoitamme lyhyen ja pitkän aikavälin kustannukset ja hyödyt, kun valitsemme ratkaisun tai ratkaisuryhmän, jonka mielestämme autamme meitä saavuttamaan odotetut tulokset. Tätä varten perustamme neljä kriteeriä:

• Ongelman ratkaiseminen: todennäköisyys päästä ratkaisuun.
• Emotionaalinen hyvinvointi: odotetun emotionaalisen tuloksen laatu.
• Aika / vaivaa: lasketaan aika ja vaivaa, joka meidän mielestämme vaatii.
• Henkilökohtainen ja sosiaalinen hyvinvointi yhdessä: Kokonaiskustannus-hyötysuhde.

Saamiemme tulosten perusteella meidän täytyy nähdä, onko ongelma ratkennettavissa, jos tarvitsen lisätietoja ennen kuin voin käynnistää vaihtoehdon ja minkä pitäisi valita. Jos näin ei ole, meidän olisi palattava prosessin edellisiin vaiheisiin, jotta pääsemme tyydyttävään ratkaisuun.

Vaihe 5: Suoritus ja todentaminen

Kun olemme valinneet oikean ratkaisun, mitä on vielä tehtävä? Laita se käytäntöön! Vasta sitten tiedämme, onko se sopiva vaihtoehto ongelmallisen tilanteen voittamiseksi. Kun se on suoritettu, meidän on tarkkailtava itseämme objektiivisesti ja vertailtava tulos ennustettuun. Jos havaitsemme, että se ei ole odotettu, meidän on etsittävä tämän ristiriitaisuuden alkuperää sen korjaamiseksi.

"Toiminta on keskeinen avain menestykseen"

-Pablo Picasso-

Lopuksi, kun ratkaistaan ​​usein monimutkainen ongelma unohda tehdä jotain yhtä tärkeää kuin palkita meille. On ihmisiä, jotka viettävät henkensä ahdistuksessaan ja kun heillä ei ole mitään ennakoimista. Tämän tekeminen on epäilemättä yksi parhaista tavoista päästä haudatuksi stressiä kiven alle.

Kaiken tämän tärkeintä on, että meidän on lopetettava ajatteleminen ongelmista päähän, etsimällä ratkaisuja, mutta aloittamatta mitään, jotka aiheuttavat suurta epämukavuutta tai jopa aiheuttavat ahdistusta tai masennusta.

Meidän on otettava riskejä ja tehtävä päätös, toteutettava askel eteenpäin. On okei tehdä virhe! Kuka on täydellinen? Kukaan! Siksi on parempi tehdä väärä päätös kuin pitää ajattelu ja ajattelu tekemättä mitään. Nyt kun tiedätte, kehotan teitä löytämään ratkaisun haasteisiin, jotka tulevat tienne.

Kuvia kohtelias Ryan McGuire.

Mitä tehdä, kun ajattelemme liikaa, tulee ongelmaksi Kun ajattelemme järkeviä olentoja, ne ovat luonteeltamme välttämättömiä. Ajatukset voivat olla liittolaisiamme ... Lue lisää "