Paul Watzlawick ja ihmisen viestinnän teoria

Itävallan psykologin Paul Watzlawickin mukaan, viestinnällä on keskeinen rooli elämässämme ja yhteiskunnallisessa järjestyksessä, vaikka me tuskin tiedämme siitä. Ja se, että osallistumme olemassaolomme alusta lähtien suhdettamme sisältävien viestintäsääntöjen hankkimiseen, vaikka emme ymmärrä.

Pikku kerrallaan opimme, mitä sanoa ja miten se tehdään, sekä useita viestintämuotoja, jotka ovat olemassa jokapäiväisessä elämässämme. Tuntuu uskomattomalta, että tällainen monimutkainen prosessi jää huomaamatta ja automatisoimme sen lähes ilman tajuista työtä. Totuus on, että ilman viestintää ihminen ei olisi voinut kehittyä tai kehittyä nykyiseen. Mitkä ovat viestinnän sisäpiirit, jotka antavat meille mahdollisuuden liittyä, ja että sen tärkeydestä huolimatta emme ota huomioon? Let's syventää. 

"Et voi viestiä".

-Paul Watzlawick-

Paul Watzlawick ja hänen näkemyksensä viestinnästä

Paul Watzlawick (1921-2007) oli itävaltalainen psykologi, viittaus perhe- ja systeemihoidossa, kansainvälisesti tunnustettu teoksestaan ​​1983 julkaistusta teoksestaan ​​"Kova elämän taide". Hän sai filosofian tohtorin, hänet koulutettiin psykoterapiaan Carl Jungin instituutissa Zürichissä ja hän oli professori Stanfordin yliopistossa.

Watzlawick, yhdessä Janet Beavin Bavelasin ja Don D. Jacksonin kanssa Palo Alton mielentutkimuslaitoksessa, kehitti inhimillisen viestinnän teorian, perheterapian kulmakivi. Siinä viestintää ei selitetä sisäisenä prosessina, joka syntyy aiheesta, vaan suhteesta johtuvan tiedonvaihdon seurauksena.

Näin ollen tästä näkökulmasta tärkeintä ei ole niinkään viestintätapa tai jos se on tajuissaan vai ei, vaan miten me kommunikoimme täällä ja nyt ja miten voimme vaikuttaa toisiinsa. Katsotaanpa, mitkä ovat perusperiaatteet, joihin ihmisen viestinnän teoria perustuu, ja mitä oppia niistä voidaan oppia.

Ihmisen viestinnän teorian 5 aksioomia

On mahdotonta olla kommunikoimatta

Viestintä on luontainen elämälle. Tämän periaatteen mukaisesti Paul Waztlawick ja hänen kollegansa mainitsivat kaikki käyttäytyminen on itsessään viestintämuoto, sekä implisiittisesti että nimenomaisesti. Jopa hiljainen merkitsee tietoa tai viestiä, joten on mahdotonta olla kommunikoimatta. Tiedonsiirtoa ei ole.

Jopa silloin, kun emme tee mitään, joko suullisesti tai ei-sanallisesti, lähetämme jotain. Saattaa olla, että emme ole kiinnostuneita siitä, mitä he kertovat tai että emme yksinkertaisesti halua kommentoida. Tarkoituksena on, että "viestissä" on enemmän tietoa kuin mitä sanat tarkasti sisältävät.

Viestinnällä on sisällön taso ja suhde (metakommunikaatio)

Tämä aksiooma viittaa siihen, että kaikessa viestinnässä ei ainoastaan ​​sanoman merkitys ole tärkeää (sisällön tasolla), mutta on myös tärkeää, miten puhuja haluaa ymmärtää ja miten hän haluaa muiden ymmärtävän (suhdetaso).

Kun olemme yhteydessä, lähetämme tietoa, mutta suhteemme laatu voi antaa toiselle merkitykselle tämän tiedon.

niin, sisällön näkökulma vastaa sitä, mitä sanomme suullisesti, kun taas suhteellinen näkökohta viittaa siihen, miten viestiämme kyseisestä viestistä, toisin sanoen äänen sävy, kasvojen ilme, konteksti jne. ... Koska tämä on viimeinen näkökohta, joka määrittää ja vaikuttaa ensimmäiseen. Koska sanoma tai ilmaisu riippuu, viesti vastaanotetaan tavalla tai toisella.

Pisteet antavat merkityksen henkilön mukaan

Kolmas aksioomi selitti Paul Watzlawickin nimellä "Suhteen luonne riippuu niiden välisen tiedonsiirtosekvenssin suorittamasta gradaatiosta". Tällä hän tarkoitti sitä jokainen meistä rakentaa aina version siitä, mitä hän havaitsee ja kokee, ja siitä riippuen se merkitsee suhteita muihin ihmisiin.

Tämä periaate on olennainen suhteiden suhteen, ja meidän pitäisi pitää se mielessä aina, kun olemme vuorovaikutuksessa. kuten kaikki meille tulevat tiedot suodatetaan perustuu kokemuksiin, henkilökohtaisiin ominaisuuksiin ja oppimiseen, mikä tarkoittaa, että samaa käsitystä kuin esimerkiksi rakkaudella, ystävyydellä tai luottamuksella on eri merkitykset.

Lisäksi viestinnän toinen keskeinen näkökohta on, että jokainen keskustelukumppani uskoo, että toisen käyttäytyminen on niiden käyttäytymisen syy, kun totuus on, että viestintä on paljon monimutkaisempi prosessi, jota ei voida vähentää yksinkertaiseen syy-seuraussuhteeseen. Viestintä on syklinen prosessi, jossa kukin osapuoli osallistuu yksinkertaisella tavalla vaihtamisen maltillisuuteen. 

Digitaalinen tila ja analoginen tila

Ihmisen viestinnän teoriasta on oletettu, että on olemassa kaksi tapaa:

• Digitaalinen tila. Tämä viittaa siihen, mitä sanotaan sanojen kautta, jotka ovat viestinnän sisällön väline.
• Analoginen tila. Siihen sisältyy ei-sanallinen viestintä, eli tapa, jolla ilmaisemme itsemme ja suhteemme ajoneuvon.

Symmetrinen ja täydentävä viestintä

Lopuksi, tämä aksiooma se on tarkoitettu antamaan merkitystä sille, miten meidän on suhtauduttava muihin: Joskus tasa-arvon olosuhteissa, kun taas toiset eroavat toisistaan.

kun suhde, joka meillä on toisen henkilön kanssa, on symmetrinen, siirrymme samalle tasolle, eli meillä on tasa-arvon ehdot ja vastaava voima vaihdossa, mutta emme täydentää toisiaan. Vaikka suhde on täydentävä, kuten vanhemman ja lapsen, opettajan / opiskelijan tai myyjän / ostajan väliset suhteet, me löydämme itsemme eriarvoisuuteen, mutta hyväksymme erimielisyydet ja siten mahdollistamme vuorovaikutuksen täydentämisen.

Jos siis otamme nämä periaatteet huomioon, päädymme siihen, että Kaikissa viestintätilanteissa se, mikä on tärkeää ja mitä meidän pitäisi kiinnittää huomiota, on itse suhde; toisin sanoen tapaan, jolla vuorovaikutus kommunikoi ihmisten kanssa, eikä niinkään kummankin yksittäisen roolin kanssa.

Kuten näemme, viestintä on paljon monimutkaisempi prosessi kuin kuvittelemme useilla implisiittisillä näkökohdilla, jotka näkyvät suhteidemme päivässä..

Bibliografiset viitteet

Ceberio, Marcelo R. (2006). Hyvä viestintä. Ihmisen vuorovaikutuksen mahdollisuudet. Barcelona: Paidós.

Anna sydämestä (väkivaltainen tai empaattinen viestintä) Väkivaltainen viestintä on sen sydämen kieli, jonka kautta me olemme yhteydessä toisiinsa ja muihin. Löydä se! Lue lisää "