Tiedättekö, mitä aktiivisia kuuntelu tarkoittaa suhteitamme?

Tiedämmekö, miten kuunnella muita tai kuuntelemmeko vain, mitä he sanovat ottamatta huomioon heidän sanojensa emotionaalista sisältöä? Hyvän ihmissuhdetoiminnan kannalta tarvitaan aktiivista kuuntelua.

On monia ehdotettuja määritelmiä aktiivisen kuuntelun kyvylle, mutta kaikki yhtyvät siihen, että se käsittelee taitoa kahdella pääaineosalla: ymmärrystä ja hoitoa. Nämä kaksi ominaisuutta muodostavat perustan aktiiviselle kuuntelulle.

Aktiivisen kuuntelun puitteissa me omistamme suuren osan resursseistamme, jotta voimme ymmärtää sen henkilön viestin, jota kuuntelemme. Lisäksi annamme keskustelukumppanillemme tietoa, jos ymmärrämme, mitä hän yrittää lähettää meille. Siksi se on psykologisesti saatavilla ja tarkkaavainen puhujan viesteihin.

Aktiivisen kuuntelun vastakohta olisi hajamielinen kuuntelu. Häikäisevässä kuuntelussa olemme läsnä keskustelupaikalla, mutta mielemme on priorisoida muita keskusteluja, joita parhaillaan jaetaan kanssamme. Näillä toimilla pelaamme sitä, mitä merkitystä he lähettävät meille. Tämä vaikuttaisi kielteisesti kykymme ottaa vastaan ​​keskustelukumppanimme viestin sisältö. Tässä mielessä, aktiivinen kuuntelu auttaa meitä muun muassa ymmärtämään ja ymmärtämään muiden tunteita.

Viestinnän puute, jota kärsimme tänään, johtuu suurelta osin siitä, että emme tiedä, miten kuunnella. Odotamme enemmän aikaa omia toimia ja että näkökulmamme on selkeä kuin se, jonka toinen henkilö haluaa jakaa, ja näin ollen viestinnän olemus menetetään. On väärä käsitys siitä, että sitä kuulla automaattisesti, mutta se ei ole. Kuunteleminen vaatii monta kertaa enemmän vaivaa kuin puhumme.

"Jos haluat olla viisas, opi kuulemaan järkevästi, kuuntele huolellisesti, vastaa rauhallisesti ja hiljaa, kun sinulla ei ole mitään sanottavaa"

-Johann Kaspar Lavater-

Jos haluamme todella kuunnella muita, ylitämme sanat

Huolimatta siitä, että meillä on yleensä merkitystä sanalliselle viestinnälle, 65% - 80% koko viestinnästä muiden kanssa tapahtuu ei-sanallisten kanavien kautta. Jotta viestintä olisi tehokas, on tarkoituksenmukaista, että diskurssin ja ei-sanallisen ilmaisun välillä on johdonmukaisuus. Tässä mielessä aktiivisessa kuuntelussa löydämme samansuuntaisen: on yhtä tärkeää kuunnella kuin muut kokevat, että kuuntelemme häntä.

Aktiivinen kuuntelu tarkoittaa viestinnän kuuntelemista ja ymmärtämistä puhujan näkökulmasta. Me viittaamme kykyyn kuunnella paitsi sitä, mitä henkilö ilmaisee suoraan, vaan myös tunteita, ajatuksia tai ajatuksia, jotka ovat sen taustalla, mitä sanotaan. Jotta ymmärrät jonkun, tarvitaan jonkinlaista empatiaa, eli tietää, miten laittaa itsesi toisen henkilön paikkaan ja yrittää ymmärtää, miten sinusta tuntuu tästä paikasta.

Ei-sanallinen kieli vaikuttaa tapaan, jolla toimimme ja reagoimme, joko ennen muita tai ennen itseämme. Sanojen kuunteleminen on ymmärrystä, ymmärrystä tai merkityksen antamista sille, mitä kuulla ja mitä nähdään. Sen ymmärtäminen, joka puhuu meille kaikilla ulottuvuuksilla siitä, mitä hän haluaa kertoa meille, ei tarkoita sitä, että olisimme samaa mieltä kaikesta, mitä hän sanoo, mutta kuunnellen selkeästi kiinnostusta siihen, mitä hän sanoo.

"Se, että joku kuuntelee meitä, tuottaa aivoissa rajoittamattoman nautinnon, joka on samanlainen kuin ruoan tai rahan"

-Adelina Ruano-

Tietäen miten kuunnella on paras keino yksinäisyyttä vastaan

Useimmat ihmiset haluavat puhua enemmän kuin kuunnella. Kun puhumme itsestämme, aktivoimme mielihyvään liittyvät aivojen alueet, joten on normaalia, että mieluummin kuulemme itsemme kuin toiset..

Dale Carnegie kirjoitti kirjan, jonka Yhdysvalloissa luettiin enemmän kuin Raamattua. Se oli nimeltään "Miten voittaa ystäviä?" Ja oli itse asiassa sopimus valtiolle, joka käytti filosofiaa ja menetelmää ihmissuhteiden parantamiseksi. Darnegie huomasi, miten aktiivisella kuuntelulla luotu luottamus vaikutti myönteisesti henkilökohtaisiin suhteisiin, luoden uutta ja vahvistamalla jo vakiintunutta.

Kuunteleminen aktiivisesti muille antaa meille mahdollisuuden luoda sosiaalinen verkosto, jossa osallisuus vallitsee. Toisen kuunteleminen jättämällä huomiotta sen, mitä teemme, ollaksemme tarkkaavainen, vaikka se, mitä sanomme, näyttää väärältä tai merkityksettömältä, saa puhuvan henkilön ilmaisemaan itsensä, koska hän todella on.

Kun kuuntelemme huolellisesti ja keskeytyksettä, saamme puhuvan henkilön tuntemaan olonsa rentoiseksi ja pääsemään purkautumaan kanssamme paljastamalla heidän todelliset tunteet. Suurimman osan ajasta emme tarvitse muita antamaan meille mielipiteensä, mutta he tuntevat ja kuuntelevat.

Joskus meillä on valta auttaa ihmisiä liikkumatta sormea ​​ja suurimman osan ajasta emme ole tietoisia siitä. Lahja tietää, miten kuunnella toisia tekee meistä ymmärtää ihmisiä paremmin, että he tuntevat enemmän yhteyttä meihin ja että olemme todennäköisempiä saavuttamaan positiivisen suhteen. Tässä mielessä annamme vaikutuksen meihin. Joten, vaikka se perustuu vain itsekkääseen kiinnostukseen, aktiivinen kuuntelu on sen arvoista.

"Kun ystäväsi pyytää sinua neuvoa, hän ei todellakaan halua kuunnella sinua, vaan pikemminkin päästää höyry pois kertomalla hänen surunsa, kuunnella häntä on antaa hänelle parhaat neuvot"

Miten parantaa henkilökohtaisia ​​suhteita Henkilökohtaiset suhteet tuottavat tyytyväisyyttä ja hyvinvointia. Monta kertaa nämä suhteet tukevat meitä ja rikastuttavat meitä. Lue lisää "

bibliografia

Contreras, M. M., ja San Rafael, C. Oppiminen kuunnella.

Gómez, Á. H., Gómez, J. I. A. & Rodriguez, M.A. P. (2011). Luovat viestintätekniikat luokkahuoneessa: aktiivinen kuuntelu, kysymyksen taide, hiljaisuuden hallinta. Koulutus ja tulevaisuus: Aikakauslehti soveltavasta tutkimuksesta ja opetuskokemuksista, (24), 153-180.

Martín-Barbero, J. (1978). Massaviestintä: diskurssi ja valta (Nro 04; HM258, M37.). Quito: Ciespal.

Subiela García, J. A., Abellón Ruiz, J., Celdrán Baños, A., Manzanares Lázaro, J. Á. & Satorres Ramis, B. (2014). Aktiivisen kuuntelun merkitys interventiohoitajalla. Global Nursing, 13(34), 276-292.

Torres, M. E. (2005). Itsevarmuus ja aktiivinen kuunteleminen akateemisella alalla.