Käytä Hanlonin periaatetta kommunikoida paremmin sosiaalisissa verkoissa
Sosiaaliset verkostot ovat mullistaneet viestintämme. Vuosia sitten oli mahdotonta ajatella, että puhumme ystävillemme lähes reaaliajassa, kun emme olleet heidän yrityksessään. Nyt tarvitsemme vain Internet-yhteyden ja käytämme yhtä useista sosiaalisista verkostoista, joihin olemme yhteydessä.
Se, mitä ei ole kehittynyt, on tapa ymmärtää itseämme muiden kanssa, tapa, jolla käytämme kieltä keskeisenä välineenä suhteiden luomisessa. Ja tietenkin, Kun viestintä ei ole enää kasvokkain, syntyy väärinkäsityksiä, että useimmissa tapauksissa he sanovat enemmän siitä, joka tulkitsee viestin kuin sen, joka lähettää sen.
"Olen vastuussa siitä, mitä sanon, ei mitä ymmärrät"
-anonyymi-
Elefantti huoneessa
Liikkuvat äänet. Se on ilmoitus yhdestä sosiaalisesta verkostostasi. Luet näytöllä: -Hei! Entä?
On käynyt ilmi, että sinulla on ollut huono päivä tai se, joka kirjoittaa sinulle on pomosi raskas, ja luulet, että hän tarvitsee toisen edun. Tai ehkä olet hyvällä tuulella tai paras ystäväsi, jota todella halusit puhua. Mutta kaikki tämä viestin lähettäjä ei tiedä. Et voi tietää siitä se ei ole kasvotusten välinen yhteys, eikä sillä ole pääsyä muihin tärkeisiin kieleen, kuten sanoihin:
- Proxemics: paikka ja alueellinen käyttäytyminen, jossa keskustelu tapahtuu. Ei ole samaa mieltä tervehtimään jotakuta kadulla, jota voit nähdä kiirehtiä ja lähteä anteeksi anteeksi sosiaaliseen verkostoon. Kun olemme yhteydessä yhteiskunnallisiin verkostoihimme, voimme olla töissä tietokoneella ja voimme jättää viestit nähtynä. Näemme heidät näkemään, onko se jotain tärkeää, mutta meidän ei tarvitse vastata. Ja tässä on se, missä vastaanotin voi tehdä tuhannen ja yhden päätelmän, joista dramaattiset erottuvat: "hän ei rakasta minua, koska hän ei vastaa minulle", "en pidä häntä" tai "mitä minä olen tehnyt hänelle?".
- Käyttäytymisen ääni- tai ekstralingvistinen: viittaa kielen lauluun, sen sävyyn ja muotoon, mutta ei sen sisältöön. Niin paljon kuin käytämme niitä, ei ironiaa, sarkasmia ja jopa vitsejä havaitaan hyvin viestinnässä sosiaalisten verkostojen kautta. Ääni on erittäin tärkeä osa sanoman merkityksen ymmärtämiseksi ja teknologian maailmassa voi heijastua vain ääniviesteihin.
- Sanallinen tai kielellinen käyttäytyminen: kyllä, tämä tarkoittaa sitä kieltä, jota käytämme viestin kirjoittamiseen. Mutta tässä on myös etäisyys vastaanottimella. Ei ole sama olla kasvotusten kanssa haluamasi pojan kanssa ja tervehtiä sinua, hermostunut ja vastaaminen kuin jos sinulla olisi jonkinlainen viestintähäiriö: tainnutus, afaasia, anomia ... Se on hiljaa kotona tai ystävien ympärillä, jotka ajattelevat, että vastaus "ei näytä ahdistuneelta tai tyhmältä" tai "olla jotain alkuperäistä".
Kaikki tämä on jotain, josta useimmat meistä ovat tietoisia. Tiedämme, että kaikessa tiedonannossa, aina sävystä etäisyyksiin, mutta sosiaalisissa verkostoissa emme ota sitä huomioon. Se tulee huoneeseen elefantiksi, me kaikki näemme sen, mutta jokainen selittää hänen läsnäolonsa tavalla, ymmärtäen viestit parhaiten hänelle sopiviksi..
"Jotta voimme kommunikoida tehokkaasti, meidän on ymmärrettävä, että olemme kaikki erilaiset siinä, miten me havaitsemme maailman ja käytämme tätä tietoa oppaana kommunikoida muiden kanssa."
-Tony Robbins-
Hanlonin periaate
Robert J. Hanlon, jo vuonna 1980 antoi meille ratkaisun tähän sosiaalisen verkoston viestinnän ongelmaan jo ennen niiden olemassaoloa kuuluisassa kirjassaan Murphyn lakeista. Siinä Hanlon mainitsi sen, joka on tullut tunnetuksi nimellä Hanlonin periaate tai Hanlonin veitsi: "Älä koskaan määritä pahalle mitä voi selittää tyhmyydellä".
Joten jos kuuntelemme Hanlonia, alennamme tahallisuuden astetta, jonka me määrittelemme monille viestinnöille, joita luemme sosiaalisissa verkoissa.. Monet puutteet, jotka havaitsemme ja tulkitsemme meitä vastaan, vastaavat enemmän huolimattomuutta, jonka he haluavat tahallisesti vahingoittaa meitä. Totuus on, että maailma unohtaa meitä tavallisemmin kuin mitä meitä vastaan.
Näin ollen, kuten olemme osoittaneet edellisessä osassa, kirjallisesta viestinnästä puuttuu monia tietoja, joita meillä on suorassa viestinnässä. Mutta toisaalta niiden puuttuminen ei tarkoita sitä, että meidän täytyy kuvitella niitä, mutta se tarkoittaa sitä meidän on lisättävä varovaisuuttamme kirjoitetun tulkinnan kanssa. Näin vältämme vihaa ja väärinkäsityksiä, jotka eivät oikeastaan ole järkeviä.
Hiljaisuus, tiedätkö, kuinka tehdä siitä hyvä liittolainen viestintää varten? Hiljaisuus on enemmän kuin tyhjä tila. Se voi olla tilaisuus kutsua pohdintaa ja kuuntelemista. Harjoittele sitä keskusteluissasi. Lue lisää "