Miten vastata kritiikkiin ja hyödyntää niitä

Kun saamme kritiikin, kokemme sen yleensä henkilökohtaisena hyökkäyksenä, vahingollinen ja joissakin tapauksissa häpeällinen kommentti, joka vahingoittaa meitä. Siksi monissa tapauksissa kritiikkiin vastaaminen ei ole niin helppoa, ja yksi ensimmäisistä reaktioista on puolustautua.

Kriittisen vaikutuksen antaminen meille ei ole kovin hyvä idea, jos se on perusteeton. Sen sijaan, että saisimme puolustuksen, teemme paljon paremmin, jos vastaamme kriittiseen suhtautumiseen vakuuttavasti. Tällä tavoin voimme hyödyntää niitä ja välttää loukkaantumisen.

Ensinnäkin On tärkeää esittää joukko kysymyksiä saamastanne kritiikistä, koska kaikilla ei ole aikomusta vahingoittaa meitä. Esimerkiksi, mikä on henkilön, joka kritisoi meitä, tavoite? Miksi hän tekee sen? Mitä syitä sillä on?

Jos kritiikkiä vastaan ​​emme lopu miettimään, miksi tämä henkilö on niin vihainen tai mikä on ollut hänen reaktionsa syy, todennäköisimmin se, että laitamme itsemme puolustavaan. kuitenkin, jos vältämme päästämästä itsemme pois meidän impulsseistamme ja rauhoittumme kaikki on paljon yksinkertaisempaa. Seesteisyydestä tilanteita nähdään eri tavalla. Ehkä toinen ei ole niin sekava ...

Nyt hyvin, jos päätämme, että meitä kritisoiva henkilö on väärässä, mutta emme ilmaise sitä, ja hyväksymme lopulta sen, mitä hän sanoo, kannustamme häntä manipuloimaan meitä. Myös itsetuntoamme vaikuttaa, koska emme kunnioita toisiaan.

Kriittinen kritiikki

Kun henkilö ei osaa hyväksyä kritiikkiä, hän reagoi yleensä anteeksi ("Kyllä, mutta ..."), arvostelemalla tai jopa yrittämällä välttää niitä millä hyvänsä. On myös niitä, jotka hyväksyvät ne pinnallisesti, mutta ilman vakaumusta muutoksen tarpeesta.

Kaikki nämä käyttäytymiset ovat haitallisia, koska he pitävät kritiikkiä hyökkäyksinä. Tällä tavoin todennäköisesti tuntuu pahalta ja myös siitä, että emme voi oppia niistä.

Kuinka hyväksyä kritiikkiä?

Jos opimme reagoimaan rauhallisesti kritiikkiin, opimme hallitsemaan negatiivisia tunteitamme. Rauhoittamalla voimme paremmin vastata siihen, mitä he kertovat ja hyödyntävät sitä. Vasta sitten voimme arvioida toisen tahdon ja erottaa toisistaan, oliko se huono aikomus vai ei.

niin, Jos kritiikki on rakentava, voimme oppia siitä ja käyttää sitä parantamaan. Nyt, jos se on hyvä, mutta toinen henkilö ei ole voinut ilmaista sitä, voimme osoittaa hänelle tapa sanoa asioita välttääkseen suhteiden pilaantumista.

Jos kyseessä on yritys manipuloida, paras vastaus ei ole viha tai viha, vaan kyky ilmaista sitä, mitä ajattelemme itsevarmasti, rauhasta ja rauhasta. Itse asiassa, kun emme reagoi vihaan, emme näytä heikkoja kohtia.

Jos toinen henkilö on oikeassa ja olemme väärässä, idea on korjata. Jos toisaalta se ei ole niin, idea on, että vahvistamme kantamme. Jos toinen henkilö jatkaa, on parasta jättää rätti.

Kun olemme rauhallisia ennen kritiikkiä, voimme tulla ulos tilanteesta joka useimmissa tapauksissa tulee epämiellyttäväksi. Reagointi itsevarmuuteen auttaa meitä olemaan tuntematta hyökkäyksiä ja suojelemaan itsetuntoamme.

"Kritiikki on vain mielipide. Sinun ei tarvitse todistaa mitään. Voit aina oppia kritiikistä tai parantaa ja hallita tunteitasi ja älä päästä rättiin..

Miten vastata kritiikkiin onnistuneesti

Kritiikin vastaanottaminen ei ole miellyttävää, varsinkin kun ajattelemme, että meille sanottua ei ole totta. Seuraavaksi näemme miten vastata kriittiseen menestykseen ja miten saada niistä mahdollisimman paljon hyötyä.

Ensimmäinen vaihe kritiikin vastaanottamisen jälkeen on analysoida ja muuttaa yksityistä keskustelua, se on, mitä me sanomme ja ajattelemme hiljaisuudessa. Voimme esimerkiksi kertoa meille seuraavaa: "Minun ei tarvitse todistaa mitään, koska kukaan ei hyökkää minua. Kuuntele huolellisesti, mitä sanot saattavat olla hyödyllisiä. Yritä ymmärtää, mitä tämä henkilö haluaa. Se, joka kritisoi minua, ei tarkoita, että olen epäonnistunut ".

Seuraavaksi meidän pitäisi arvioida kritiikkiä. Tämä auttaa meitä päättämään, pitäisikö meidän muuttaa käyttäytymistämme tai jos on kätevää hylätä se, mitä meille on kerrottu rakentavalla tavalla. Tätä varten voimme kysyä itseltämme ja pohtia seuraavia seikkoja:

• Kysy itseltäsi, kuka tekee kritiikin. Oletko pätevä? Tunnetko minut tarpeeksi? Tiedätkö mitä puhut?
• Mikä on toisen henkilön tarkoitus kritiikkiä tehdessään? Sen tarkoitus voi olla, että sinusta tuntuu pahalta, mutta voi olla myös päästä sopimukseen tai tietää, mikä häiritsee sinua ja muuttaa sitä..
• Kysy itseltäsi, onko kyseessä usein kritiikki. Onko se ensimmäinen kerta, kun olen kuullut sen tai on ollut enemmän ihmisiä, jotka sopivat tästä aiheesta??
• Kuinka paljon energiaa meidän on käytettävä kritiikin mukaan tapahtuvaan muutokseen?? Ehkä se ei korvaa ...
• Arvioi emotionaalinen ilmasto. Tämä tarkoittaa, että ehkä henkilö oli vihainen ja ehkä sinun ei pitäisi ottaa sitä huomioon. Emotionaalinen hetki antaa erilaisen vivahteiston tilanteeseen. Me kaikki voimme sanoa asioita, joita emme tunne vihan aikana. Joskus parasta on relativisoida.

Vastatakseen kriittiseen menestykseen avaintekijä on aktiivinen kuunteleminen ja yksityisen diskurssin hallinta, ja myöhemmin kehitämme rauhallisen ja rauhallisen vastauksen..

Mitä tehdä, jos kritiikki on riittävä?

Jos vastaus siihen, onko kritiikki sopiva, on myöntävä, voimme toimia eri tavoin. Ne ovat seuraavat:

• Hallitse tunteita. Ihanteellinen ei ole vihastua vaan hallita sitä, miten tunnemme.
• Ei puolustaa kritiikkiä vastaan. Jos se, mitä he kertovat, on totta, ei ole mitään puolustettavaa. Jos teemme niin, menetämme aikaa ja energiaa.
• Kuuntele aktiivisesti. Asianmukainen reaktio on kuunnella aktiivisesti, toisin sanoen kiinnittää huomiota viestiin, jotta ymmärrettäisiin paremmin, mitä se sanoo, ja vastaamaan kriitikkoon asianmukaisesti..
• Kysy lisätietoja ja etsi tietoja, jotka auttavat muuttamaan. Kyse on vaihtoehtojen löytämisestä, ei vihaisesta.
• Kysy tarkempia tietoja muutoksista. Yksi keskeisistä kysymyksistä olisi "Kuinka voisin tehdä paremmin?" Sekä toiselle henkilölle että itsellemme.
• Yhteenveto siitä, mitä he ovat kertoneet meille varmistaaksemme, että ymmärrämme. Tee lopullinen yhteenveto ja kysy keskustelukumppaniltamme, jos olemme ymmärtäneet oikein.
• Luo muutosstrategia. Suunnittele ja suorita toimintatapoja, jotka auttavat meitä muuttamaan.

Kuten näemme, On olemassa kaksi peruskeinoa, joilla voidaan vastata kritiikkiin. Jos kritiikki ei edetä, meidän täytyy laittaa itsemme toisen henkilön ihoon ja yrittää ymmärtää, miksi hän kritisoi meitä. Jos kritiikki on perusteltu, on parasta olla itsevarma ja parantaa sitä, mitä kritisoidaan.

Bibliografiset viitteet

Caballo, V. Sosiaalisten taitojen arvioinnin ja koulutuksen käsikirja. S. XXI Toimituksellinen. 2002.

Goleman, D. emotionaalisen älykkyyden käytäntö. Toimituksellinen Kairos. 1999.

Destruktiivinen kritiikki: ongelma, joka tekee heidät, ei sellaista, joka vastaanottaa heitä, aina on joku, joka arvostelee meitä ja joka tuomitsee meidät ilman hyvää aikomusta. Tutustu tuhoisan kritiikin syihin. Lue lisää "