Miten ratkaista konflikti työssä

Ammatillisella alalla on pätevyyttä, joka ei heijastu opetussuunnitelmaan koulutuksen osalta. On syytä, miksi yritykset arvostavat yhä enemmän emotionaalista älyä ehdokkaista. Työskentely tiiminä tarkoittaa suhteiden luomista muiden kanssa. Konfliktit, joita usein tulkitaan kielteisesti, ovat yksinkertaisesti tilanteita, jotka edellyttävät sovittua ratkaisua. Ja tämän vuoksi on tärkeää, että ehdokkaat ottavat tämän sovittelumallin. ¿Miten ratkaista konflikti työssä? Psykologiassa-Online suosittelemme näitä merkintöjä.

6 vihjeitä työn konfliktin ratkaisemiseksi kumppanin kanssa

Työn ja kollegoiden väliset ristiriitat ovat usein toimistossa. ¿Miten ne voidaan ratkaista?

1. Työtoverisi sen ei tarvitse olla ystäväsi. Tämän periaatteen selkeä ymmärtäminen on tärkeää työsuhteiden luonteen ymmärtämiseksi. Toisin sanoen, jos et esimerkiksi tunne erityistä myötätuntoa kyseiselle henkilölle, se ei saisi olla este tärkeälle: ammatillisten tavoitteiden täyttämiselle.
2. Keskustele kyseisen henkilön kanssa. Mutta tee se kerrallaan, jolloin voit yksityisesti kommentoida ongelmaa, jonka haluat ratkaista. Älä yritä, että muut kollegat joutuisivat kannattamaan toisiaan. On suositeltavaa olla varovainen ja käsitellä asiaa harkinnan mukaan. Siksi älä keskustele siitä, mitä muiden ihmisten kanssa tapahtui, koska tämä voi saastuttaa emotionaalisen ympäristön.
3. Keskity kuvaamaan tosiasioita ja yksityiskohtia havaittavissa. Toisin sanoen, älä keskitä keskustelua arvostusten tai asenteiden henkilökohtaiseen tasoon. Tällä tavoin, keskittymällä kyseisen toiminnan ulkoiseen kohteeseen, luot sillan ymmärrykseen. Siksi eron tosiasian ja henkilön välillä empatian parantamiseksi.
4. Kuuntele huolellisesti toiselle henkilölle. On hyvin mahdollista, että olet täynnä syitä miettiä miettiäsi, mutta jos et laajenna mielesi ottamaan huomioon sen, mitä kumppanisi täytyy kertoa teille, et voi päästä pois näkökulmastasi mahdollisten sopimusten löytämiseksi. Neuvottelujen näkökulmasta se hyväksyy kriteerin "Voittan, voitat". Yritä tehdä yhteistyötä, jotta löydettäisiin molemmille tyydyttävä ratkaisu.
5. Hae ryhmän johtajan sovittelua. On olemassa tilanteita, joissa kaksi ihmistä ei saavuta ymmärrystä omilla keinoillaan. Tällöin on suositeltavaa jakaa tosiasia tiimin vastuuhenkilölle, jotta voisit tehdä sijaintisi objektiivisen sovittelutyön. Päätökset on tehtävä ryhmän yhteydessä, koska kahden kollegan ratkaisematon konflikti voi vaikuttaa kielteisesti yleiseen tasoon.
6. Käytännön mielessä. Ajattele, että yksinkertaisesti olette onnellisempia, kun siirryt työskentelemään ystävällisesti kollegojesi kanssa kuin silloin, kun et käänny tietyn asian sivua. Useimmissa tapauksissa työmarkkinaosapuolten väliset konfliktit lisääntyvät oleellisesti asian objektiivisen luonteen vuoksi, mutta yhden tai molempien osapuolten asenteen vuoksi. Siksi ratkaise tämä ratkaisematon kysymys.

Joillakin ihmisillä on ajatus muuttaa työpaikkoja, kun he kohtaavat erilaisia ​​konflikteja. Tällöin aseman muutos ei kuitenkaan ole ratkaisu vaan lento. ¿Mitä sitten tapahtuu? Että henkilö ei saa tarvittavia resursseja näiden tilanteiden käsittelemiseksi ja tapaa jälleen samanlaiset tapahtumat uudessa kohteessa.

Tässä toisessa artikkelissa annamme sinulle vinkkejä, jotta voit oppia käsittelemään myrkyllisiä ihmisiä töissä.

Miten parantaa viestintää työn konfliktien ratkaisemiseksi

Vuoropuhelu on paras ymmärryksen voimavara ratkaista vireillä oleva ongelma. ¿Miten kannustaa vuoropuhelua työvoimakriisin ratkaisemiseksi?

• Katso ilmaisusi: Konfliktin vaara on, että oma diskurssi saa negatiivisen merkin, joka perustuu valituksiin tai vääryyksiin. On tärkeää, että huolehdit sanoistasi yrittäen kuvata todellisuutta rakentavasti. Tässä toisessa artikkelissa kerrotaan, kuinka olla vakuuttavampi työssä.
• Katso ääniääntäsi. Ei vain se, mitä ilmaisette suullisesti, vaan myös sitä, miten sanot sen. Äänen sävy on hyvin merkittävä, varsinkin ammattimaisen erimielisyyden hetkellä. Yritä, että sävysi ei esitä vihaisia ​​viestejä. Hengitä syvästi rauhoittumaan ennen keskustelua ja yritä suunnitella puhetta suhteessa siihen, mitä haluat paljastaa.
• Yritä tietää toisen henkilön syyt. Todellinen empatia ei koske toisten kohtelemista, kuten haluaisit, että he kohtelevat sinua, mutta että heillä on kyky ymmärtää toista erilaiseksi kuin sinä. Tästä syystä, kysy avoimia kysymyksiä, ne, joiden vastaus edistää heijastusta, joka ylittää pelkän yksisarjan. Tämän kunnioittavan tiedonhakuun avulla pystyt paremmin tuntemaan toisen henkilön näkemyksen ja myös niiden syyt.
• Ajattele "me" -puitteita. Jos sinulla on työn konflikti, tämä ongelma voi muuttua loputtomaksi, jos jokainen on sijoitettu yksilöllisyyden tasolle. Tästä syystä käytä ilmaisuja, jotka alkavat sanalla meille. On tärkeää tuoda esiin tiimin ydin itsensä edessä.
• Huolehdi kehon kielestä. Vältä esimerkiksi liiallista liikkuusta, koska tämä tuottaa kohinan tunteen ilmaistussa viestissä. Samalla tavoin se etsii visuaalista yhteyttä keskustelukumppaniin, koska tämä edistää läheisyyden, luottamuksen ja ymmärryksen tunnetta.

¿Miten ratkaista konflikti työssä? Tällä hetkellä monet koulutuskeskukset tarjoavat ammattialalle suunnattuja emotionaalisia älykkyyskursseja. Työpaja konfliktien hallinta voi antaa sinulle mahdollisuuden hankkia uusia taitoja ja resursseja käytännön harjoittelusta.

Tämä artikkeli on puhtaasti informatiivinen, online-psykologiassa meillä ei ole kykyä tehdä diagnoosia tai suositella hoitoa. Kutsumme sinut käymään psykologissa käsittelemään tapaustasi.

Jos haluat lukea lisää artikkeleita, jotka ovat samanlaisia Miten ratkaista konflikti työssä, Suosittelemme, että kirjoitat Coaching-luokkaan.