Kestävä viestintä työn määrittelyssä ja esimerkeissä

Yrityksen viestintä on läsnä samasta hetkestä, jolloin ehdokas aloittaa valintaprosessin kyseisessä yksikössä. Itsevarma kommunikaatio on sellainen, joka ei ainoastaan ​​arvosta rakentavia sanoja, vaan myös viestin sävy luoda ystävällinen organisatorinen ilmapiiri joka huolehtii ihmisistä, jotka ovat osa tätä paikkaa.

Liiketoiminta-alueella ei tapahdu vain kasvokkain vuorovaikutusta, vaan myös tietojen vaihtoa kirjallisen viestinnän kautta. Siksi itsenäisyys on välttämätön ainesosa vuoropuhelun molemmilla tasoilla. Tässä artikkelissa pohditaan Psykologia-Online -hanketta “Itsevarma viestintä työssä: määritelmä ja esimerkkis”.

1. Mikä on itsevarma viestintä työssä
2. 4 vakuuttavaa työvoiman viestintätekniikkaa
3. 6 vinkkejä asenteellisen viestinnän harjoittamiseen työssä

Mikä on itsevarma viestintä työssä

Tämä vuorovaikutusmuoto syntyy kunnioituksesta itsellemme ja toiselle. Viesti ilmaistaan ​​itse, toisin sanoen vuoropuhelua ei tapahdu huijauksen tai henkilökohtaisen hyökkäyksen tasolle. Siksi on myös välttämätöntä säilyttää objektiivisuus tosiasioiden kuvauksen kautta.

Ei ole mahdollista, että ihminen ei kommunikoi. Kun henkilö liittyy uuteen työhön, hän lähettää viestin muille hänen läsnäolollaan. Tämä tarkoittaa, että viestintä ylittää sanat, sisältää myös kehon kielen ja muuntyyppisen ei-sanallisen viestinnän.

Itsevarma kommunikaatio näyttää sanojen ja kielen välillä kehon ilmaisemisessa viestiä, joka kannustaa empatiaa, ystävällisyyttä, kohtaamista ja kunnioitusta.

4 vakuuttavaa työvoiman viestintätekniikkaa

Tässä on neljä erittäin utelias tekniikkaa, joiden avulla voit harjoitella itsevarmuutta työssäsi:

Sandwich-tekniikka

Tämä on ilmaisukaava kolmessa osassa, joka alkaa positiivisen vahvistuksen alku ja päättyy kiitollisuuteen. Keskeisessä osassa sanat sanat kieltäytymisestä tai muutospyynnöstä.

Kuvittele, että työtoveri, jonka kanssa olet perustanut ystävyyssidoksen, on kutsunut sinut suunnitelmaan, johon et voi mennä. ¿Kuinka ilmaista kieltäytyminensi tällä kaavalla? “Paljon kiitoksia siitä, että kutsuitte minua, muistan vielä, kuinka hyvä se oli, kun viimeksi jäimme. Tunne paljon, tällä kertaa en voi jäädä. Voisimme kuitenkin ottaa jotain muuta päivää töistä poistuttaessa”.

Naarmuuntunut levy

Tämä tekniikka koostuu toista sama viesti ystävällisyydellä toisen henkilön vaatimuksesta, joka ei näytä hyväksyvän tätä kantaa. Siksi sinun on pysyttävä tiukana ilmaisemalla lauseesi uudestaan ​​ja uudestaan ​​selkeässä esimerkissä, että et muuta kantaa.

Kuvittele, että työtoveri pyytää sinua auttamaan häntä tehtävässä, kun olet tekemisissä ongelman kanssa, joka sinun on päätettävä pian. Kumppanisi vaatii, että hän on lukittu omaan asemaansa. Tässä tapauksessa voit käyttää tätä tekniikkaa vastaamalla vaatimuksiinne samalla tavalla kuin sama sekvenssi heijastava lause.

Esimerkiksi, “Nyt en voi auttaa sinua, koska minun on lopetettava tämä projekti. Kun olet valmis, puhumme rauhallisemmin”. Jos pidät kiinni, toista tämä sama ajatus.

Puhu minusta

Yksinkertainen itsevarmuusliike on ilmaista näkökulma henkilökohtaisesta näkökulmasta. Kuvittele, että puhut työtoverin kanssa sellaisesta asiasta, johon molemmat osallistuvat, ja haluaisit saada syötteitä omasta puolestasi, koska sinulla on epäilyksiä siitä, oletko pystynyt syntetisoimaan argumenttisi selvästi. Siinä tapauksessa kysytään “¿olet ymmärtänyt minut?”, se on varmempi kysyä “¿Olen selittänyt itseni hyvin?”.

Vahvistavien sanojen vahvistaminen

On olemassa sanoja, jotka luonteensa vuoksi antavat ystävällisyyttä vuoropuhelussa. Siksi käytä niitä useammin toimistossa. Nämä ilmaukset ovat “kiitos” ja “haluta”.

6 vinkkejä asenteellisen viestinnän harjoittamiseen työssä

1. Jos sinulla on epäilyksiä tietystä asiasta, sen sijaan että oletetaan tai kerääntyvät sekaannusta, kysy keskustelukumppanilta.
2. Vuonna vuoropuhelua työtovereiden kanssa, käyttää näiden ihmisten nimiä useammin. Nimi yksilöi ja humanisoi keskustelun, koska se on mielenkiintoinen osoitus.
3. Vuonna kasvotusten kieli, katso silmiin, koska silmäkosketus edistää luottamusta.
4. Käytä sanaa useammin “meille” koska yritysmaailmassa tiimityö on erittäin tärkeää. Vaikka olisit havainnut todellisuutenne näkökulmastasi, on myönteistä, että yrität saada visio asiayhteydestä.
5. Älä vain kouluta teknisiä taitoja, koska on olemassa monialaista osaamista, jotka ovat välttämättömiä kaikilla markkinarakoilla. Itsevarma kommunikaatio on esimerkki kilpailusta, joka aina avaa ovesi sinulle. Tästä syystä hän osallistuu emotionaalista älykkyyttä koskeviin koulutuksiin.
6. Kirja, joka saattaa kiinnostaa sinua pohtimaan tätä asiaa on "Itsevarmuus: poikkeuksellisille ihmisille", Eva Bachin ja Anna Forésin teos.

Tämä artikkeli on puhtaasti informatiivinen, online-psykologiassa meillä ei ole kykyä tehdä diagnoosia tai suositella hoitoa. Kutsumme sinut käymään psykologissa käsittelemään tapaustasi.

Jos haluat lukea lisää artikkeleita, jotka ovat samanlaisia Itsevarma viestintä työssä: määritelmä ja esimerkit, Suosittelemme, että kirjoitat Coaching-luokkaan.