Burnout-oireyhtymä, miten se havaitaan ja ryhdytään toimenpiteisiin

Burnout-oireyhtymä (palanut, sulanut) on eräänlainen työn stressi, fyysisen, emotionaalisen tai henkisen uupumuksen tila, jolla on vaikutuksia itsetuntoon, ja sille on ominaista asteittainen prosessi, jossa ihmiset menettävät kiinnostuksensa tehtäviinsä, vastuuntuntoonsa ja saattavat jopa saavuttaa syviä masennuksia.

Burnout-oireyhtymä: paloi työssä

Tätä oireyhtymää kuvattiin ensimmäisen kerran vuonna 1969, jolloin eräiden poliisien outoa käyttäytymistä havaittiin tuolloin: viranomaisen edustajia, jotka osoittivat erityisen oirekuvan..

Vuonna 1974 Freudenberger teki oireyhtymän suositummaksi, ja myöhemmin vuonna 1986 amerikkalaiset psykologit C. Maslach ja S. Jackson määrittelivät sen "emotionaalisen väsymyksen, depersonalisoinnin ja pienemmän henkilökohtaisen täyttymisen oireyhtymäksi, joka tapahtuu niissä henkilöissä, jotka työskentelevät on yhteydessä asiakkaisiin ja käyttäjiin ".

Mikä on Burnout-oireyhtymä ja miten se ilmenee??

Oireyhtymä olisi äärimmäinen vastaus krooniseen stressiin, joka syntyi työyhteisöstä ja jolla olisi yksilöllisiä vaikutuksia, mutta se vaikuttaisi myös organisatorisiin ja sosiaalisiin näkökohtiin. 1980-luvulta lähtien tutkijat eivät ole enää olleet kiinnostuneita tästä ilmiöstä, mutta vasta 1990-luvun lopulla, jolloin sen syistä ja seurauksista on päästy yhteisymmärrykseen.

Yksi yleisistä selittävistä malleista on Gil-Monte ja Peiró (1997), mutta toiset kuten Manassero et ai. (2003), Ramos (1999), Matteson ja Ivansevich (1997), Peiró et ai (1994) tai Leiter (1988), ovat syntyneet reagoimaan interventiostrategioihin ja -tekniikoihin, jotka ovat välttämättömiä erityisesti kriisin alkamisen jälkeen kasvavan ongelman ehkäisemiseksi ja minimoimiseksi (Gili, McKee ja Stuckler, 2013).

Kulttuurierot Burnout-oireyhtymässä

Silti ja kun otetaan huomioon tietyillä aloilla tehdyn tutkimuksen kehittymiä, tulkinnassa on vielä erilaisia ​​tulkintoja sopivimmasta interventiotyypistä sen korjaamisessa: joko yksilöllinen tyyppi, psykologisen toiminnan korostaminen tai sosiaalinen tai organisatorinen tyyppi , vaikuttavat työoloihin (Gil-Monte, 2009). Mahdollisesti nämä poikkeamat ovat peräisin kulttuurinen vaikutus.

Maslachin, Schaufelin ja Leiterin (2001) tutkimuksissa todettiin, että amerikkalaisessa ja eurooppalaisessa profiilissa on tiettyjä laadullisia eroja, koska jälkimmäiset osoittavat alhaisempaa sammumista ja kyynisyyttä. Riippumatta siitä mantereesta, jossa asut, on tiettyjä näkökohtia, jotka sinun on tiedettävä toimiakseen ajoissa ja estääkseen tai korjataessasi sen. Tässä artikkelissa on joitakin vihjeitä tästä ilmiöstä. Mitä opit, voit auttaa sinua kohtaamaan ongelman ja ryhtymään toimiin ennen kuin se vaikuttaa terveyteen.

Ihmiset, joita uhkaa kärsimys

Saatat kokea enemmän palovammoja, jos täytät useita seuraavista ominaisuuksista (merkkien tai oireiden muodossa):

• Hän tunnistaa työnsä niin voimakkaasti, että hänellä ei ole kohtuullista tasapainoa hänen työelämänsä ja henkilökohtaisen elämänsä välillä.

• Yritä olla kaikki kaikille, ota tehtävät ja toiminnot, jotka eivät vastaa sijaintiasi.

• Hän työskentelee työtehtävissä, jotka yhdistävät työntekijän ja hänen palvelunsa suoraan asiakkaiden kanssa. Tämä ei tarkoita sitä, että sitä ei voi esittää muussa työssä, mutta yleisesti lääkärit, sairaanhoitajat, konsultit, sosiaalityöntekijät, opettajat, ovelta ovelle -henkilöt, haastattelijat, keräilyviranomaiset ja monet muut ammatit ja ammatit ovat korkeampi riski sairauden kehittymiseen..

• Tunne, että sinulla on vähän tai ei lainkaan hallintaa työstänne.

• Hänen työnsä on erityisen yksitoikkoinen eikä siinä ole pelottavia.

Voinko kokea Burnoutia työssä?

Kysy itseltäsi seuraavat kysymykset tietää, olisitko vaarassa Burnout:

• Oletko tullut kyyniseksi tai kriittiseksi työssä?

• Harkitseeko hän, että hän menee töihin, ja hänellä on yleensä vaikeuksia aloittaa, kun hän on saapunut?

• Oletko tullut ärtyisäksi tai kärsimättömäksi työtovereiden tai asiakkaiden kanssa?

• Eikö sinulla ole energiaa johdonmukaisesti tuottavaksi?

• Eikö sinulla ole tyytyväisyyttä saavutuksiinne?

• Tuntuuko pettymyksesi työstänne?

• Käytätkö liiallista ruokaa, huumeita tai alkoholia parempaan tuntemiseen?

• Onko nukkumis- tai ruokahalutottumuksesi muuttunut työllisyyden vuoksi?

• Oletko huolissasi selittämättömistä päänsärkyistä, selkäkivistä tai muista fyysisistä ongelmista?

Jos vastasit kyllä ​​johonkin näistä kysymyksistä, saatat kokea Burnoutin. Muista tarkistaa lääkäriltäsi tai mielenterveysalan ammattilaiselta, mutta jotkin näistä oireista saattavat viitata myös tiettyihin terveysolosuhteisiin, kuten kilpirauhasen häiriöön tai masennukseen..

Tärkeimmät oireet

• Emotionaalinen uupumus: ammatillinen kuluminen, joka johtaa henkilön psyykkiseen ja fysiologiseen uupumiseen. Energiaa, fyysistä ja henkistä väsymystä on menetetty. Emotionaalinen uupumus syntyy suorittamalla jokainen työtehtävä päivittäin ja pysyvästi ihmisten kanssa, jotka palvelevat työkohteina.

• depersonalisaatio: se ilmenee kielteisissä asenteissa suhteessa käyttäjiin / asiakkaisiin, lisääntyy ärtyneisyys ja motivaatio. Suhteiden kovettumisen vuoksi se voi johtaa hoidon dehumanisoitumiseen.

• Henkilökohtaisen toteutumisen puute: henkilökohtaisen itsetunnon vähentäminen, odotusten turhautuminen ja stressi-ilmenemismuodot fysiologisella, kognitiivisella ja käyttäytymistasolla.

syyt

uupumus Burnout-oireyhtymässä olevasta työstäse voi olla seurausta useista tekijöistä ja voi tapahtua normaalisti, kun on olemassa olosuhteita, jotka ovat sekä henkilön tasolla (viitaten heidän suvaitsevaisuuteensa stressiin ja turhautumiseen jne.) että organisatorisiin (muun muassa aseman, työympäristön ja johtajuuden tyypin määrittelyn puutteisiin).

Yleisimmät syyt ovat seuraavat.

1. Valvonnan puute

Kyvyttömyys vaikuttaa töihin vaikuttaviin päätöksiin, kuten aikatauluun, tehtäviin tai työmäärään, joka voi johtaa työnteon sammumiseen.

2. Epäselvät työpaikkojen odotukset

Jos et ole varma siitä, missä määrin sinulla on valtuutus tai esimies tai muut odottavat sinulta, et todennäköisesti tunne olosi mukavaksi työssä.

3. Dysfunktionaalinen työdynamiikka

Ehkä olet työskennellyt ristiriitaisella henkilöllä toimistossa, sinusta tuntuu, että kollegasi ovat kärsineet tai pomosi ei kiinnitä riittävästi huomiota työsi.

4. Arvojen erot

Jos arvot poikkeavat tavasta, jolla työnantajasi harjoittaa liiketoimintaa tai käsittelevät valituksia, kirjeenvaihdon puuttuminen voi tulla laskutettavaksi.

5. Työllisyyden huonot mukautukset

Jos työsi ei vastaa etujasi ja kykyjäsi, se voi muuttua ajan myötä yhä stressaavammaksi.

6. Toiminnan äärimmäisyydet

Kun työ on aina yksitoikkoinen tai kaoottinen, se tarvitsee jatkuvaa energiaa, jotta se pysyisi keskittyneenä, mikä voi lisätä väsymystä ja työn loppumista..

7. Sosiaalisen tuen puute

Jos sinusta tuntuu eristyneenä työssä ja henkilökohtaisessa elämässäsi, saatat tuntea enemmän stressiä.

8. Työ-, perhe- ja sosiaalielämän välinen epätasapaino

Jos työsi vie paljon aikaa ja vaivaa ja sinulla ei ole tarpeeksi aikaa viettää perheen ja ystävien kanssa, voit polttaa nopeasti.

Psykologiset ja terveysvaikutukset

Burnoutin laiminlyönnillä tai käsittelemättä jättämisellä voi olla merkittäviä seurauksia, kuten:

• Liiallinen stressi
• väsymys
• unettomuus
• Negatiivinen ylivuoto henkilökohtaisissa suhteissa tai kotielämässä
• masennus
• levottomuus
• Alkoholin tai aineen väärinkäyttö
• Kardiovaskulaarinen heikkeneminen
• Korkea kolesteroli
• Diabetes, erityisesti naisilla
• Aivoinfarkti
• liikalihavuus
• Haavoittuvuus sairauksiin
• haavaumat
• Painonpudotus
• Lihasärky
• migreeni
• Ruoansulatuskanavan häiriöt
• allergiat
• astma
• Ongelmia kuukautiskierron aikana

Muista, että jos luulet, että sinulla on polttava, älä ohita sen oireita. Tarkista lääkäriltäsi tai mielenterveysalan ammattilaiselta, onko olemassa olevia terveysolosuhteita.

Hoito, hoito ja neuvonta

Jos olet huolissasi Burnoutista töissä, sinun on ryhdyttävä toimiin. Aloita:

• Hallitse stressitekijöitä jotka edistävät työn sammumista. Kun olet havainnut, mitä poltto-oireita ruokkii, voit tehdä suunnitelman ongelmien ratkaisemiseksi.

• Arvioi vaihtoehdot. Keskustele erityisistä huolenaiheista esimiehen kanssa. Ehkä he voivat työskennellä yhdessä muuttamaan odotuksia tai pääsemään kompromisseihin tai ratkaisuihin.

• Säädä asenne. Jos olet tullut kyyniseksi työssä, harkitse tapoja parantaa näkökulmaa. Löydä uudelleen sijaintisi miellyttävät näkökohdat. Luodaan myönteisiä suhteita kollegoiden kanssa parempien tulosten saavuttamiseksi. Ota lyhyitä taukoja koko päivän ajan. Vietä aikaa toimistosta ja tee haluamasi asiat.

• Pyydä tukea. Riippumatta siitä, saavutetaanko työtoverit, ystävät, rakkaat tai muut, tuki ja yhteistyö voivat auttaa selviytymään työhön liittyvästä stressistä ja uupumustunneista. Jos sinulla on pääsy työntekijöiden tukiohjelmaan, hyödynnä käytettävissä olevia palveluja.

• Arvioi etuja, kykyjä ja intohimoja. Rehellinen arviointi voi auttaa sinua päättämään, pitäisikö harkita vaihtoehtoista työtä, kuten sellaista, joka on vähemmän vaativa tai joka parhaiten vastaa etujasi tai perusarvojasi.

• Tee joitakin harjoituksia. Säännöllinen liikunta, kuten kävely tai pyöräily, voi auttaa sinua selviytymään paremmin stressistä. Se voi myös auttaa sinua irrottamaan työn ulkopuolelta ja omistautumaan muuhun.

Yhteenvetona on suositeltavaa pitää mielessä, kun harkitset vaihtoehtoja, ja jos luulet kärsivän tästä oireyhtymästä, yritä ratkaista se mahdollisimman pian.

On myös tärkeää, että ongelmaa ei tehdä vakavammaksi sekoittamalla Burnout-oireyhtymä sairauteen: se ei ole myöskään se, eikä sen laukaisimet ole löydettävissä omassa elimistössään selväksi tästä, on hyvä lukea tämä artikkeli: "Erot oireyhtymän, häiriön ja sairauden välillä ".

Kirjalliset viitteet:

• Martín, Ramos Campos ja Contador Castillo (2006) "Vastustuskyky ja palovammaisu malli muodollisissa vanhustenhoitajissa", Psicothema, osa 18, nro 4, s. 791-796.
• Maslach ja Leiter (1997) Totuus palamaan. San Francisco, CA: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli ja Leiter (2001) Job Burnout. Psykologian vuosikatsaus, 52, 397,422.
• Matteson ja Ivancevich (1987) Työn stressin hallinta: tehokkaat resurssit ja hallintastrategiat. San Francisco, CA: Jossey-Bass.