Opi psykologinen ensiapu tämän käytännön oppaan avulla

Terveydenhuollon ensiapua koskevalla lähestymistavalla on pitkä historia ja kehitys viime aikoina. Ei niin psyykkistä ensiapua, viime aikoina, jota yhä useammin käytetään, koska siinä tunnustetaan henkilön merkitys, voi olla emotionaalinen vaikutus.

Kuka tahansa voi vaikuttaa (uhri tai todistaja) luonnonkatastrofin, onnettomuuden tai terrorismin vuoksi. Siksi on välttämätöntä, että käytössänne on ainakin vähäiset ohjeet, mieluiten sisällyttämällä nämä sisällöt opetustilanteeseen tai sen puuttuessa, tekemään erityiskoulutusta tehokkaiden interventiotoimenpiteiden saamiseksi.

• Suositeltava artikkeli: "Opas, jonka avulla tiedät, miten antaa emotionaalista ensiapua"

Traumaattisen kriisin vaiheet

Traumaattisen kriisin vaiheita on useita: vaikutus, reaktio ja tapahtuman jälkeinen tapahtuma. Keskitymme kuitenkin tämän artikkelin ensimmäiseen vaiheeseen, ehkä tärkeimpään psykologiseen ensiapuun, koska se on ensimmäinen. Tällä on seuraavat ominaisuudet:

• Se on vaihe, joka tapahtuu välittömästi traumaattisen kokemuksen jälkeen ja se voi kestää useita minuutteja, tunteja tai jopa muutaman päivän.

• Henkilö on yleensä emotionaalisesti häiriintynyt, kun ajatellaan tai toimitaan. On myös ajan ja todellisuuden tunteen menetys (tunne, että se ei tapahdu) ja reaktiot, jotka vaihtelevat hyperaktiivisuudesta (kävelyn pysähtymisestä tiettyyn suuntaan) liikkumattomuuteen tai halvaantumiseen.

Interventio asianomaisen henkilön kanssa

• Ensinnäkin, joka toimii väliintulijana, on tunnistettava itsensä, kysy uhreilta nimen ja anna hänen tietää, että hän on siellä auttamaan.
• On tärkeää poistaa uhri vaaroista jos näin olisi.
• Väliintulijan on pysyttävä rauhallisena ja myös välitettävä se, koska se toimii mallina uhrin (tai uhrien) edessä. Lisäksi se pyrkii järkeistämään toimenpidettä ja jos tilanne ylittää sen, pyydä vapautusta, jos se on mahdollista.
• Verbaalisen viestinnän osalta on suositeltavaa puhua rauhallisella äänellä rauhallisesti ja antaa selkeää ja tiivistä tietoa, välttäen sopimattomia kommentteja kyseisestä tilanteesta ja aktiivisella kuunteluasennolla..
• Ei-sanallisissa asioissa sinun on pidettävä yhteyttä ja otettava miellyttävä mutta huomaavainen asema.
• Yhtä tärkeää on tarjota perustarpeet: vesi, ruoka, peitot jne. Antakaa myös, että uhrin tunteet virrata yhdistämällä tämä toiminta muiden kanssa häiriötekijäksi, jotta vältetään jatkuva huomio tapahtuneeseen.
• Erillinen kysymys ja monissa tapauksissa yhtä tärkeät asiat ovat välttää utelias. Joskus on hyödyllistä antaa näille ihmisille tehtäviä auttaa prosessissa ja helpottamaan uhrien yksityisyyttä.

Huonot uutiset

Tämä on tärkeä tehtävä psykologisessa ensiapussa, ja vaikka tiedot vahingoittavat sitä vastaanottavaa henkilöä, väliintulijan hyvä tai huono suorituskyky tässä tiedonannossa minimoi tai maksimoi sen vastaanottavan henkilön psykologisen vaikutuksen..

Meidän on tiedettävä, että on olemassa tekijöitä, jotka määräävät huonojen uutisten, kuten vastaanottajan persoonallisuuden, aiempien tappioiden olemassaolon, uhrin suhteen tai huonojen uutisten ennustettavuuden tai arvaamattomuuden, vaikutuksen asteen..

Toisaalta on tärkeää erottaa tässä tiedonannossa kolme vaihetta viestintäprotokollassa:

1. Ennen keskustelun aloittamista

• Jos mahdollista, on tarpeen selvittää, mikä henkilö on pätevämpi antamaan huonoja uutisia.

• Liikkeeseenlaskijalla tai väliintulijalla on oltava kaikki tarvittavat tiedot siitä, mitä tapahtui, missä ajankohdassa ja missä paikassa, henkilö tai henkilöt vaikuttivat jne..

• On erittäin tärkeää vahvistaa uhrin tai kuolleiden henkilöllisyys.

• Siinä on oltava riittävät fyysiset tilat, joissa on välineet ja tarvittavat elementit (vesi, nenäliinat jne.).

2. Tietojen aikana

• Aina kun mahdollista, tiedot olisi annettava perheelle vain kerran, jotta vältytään antamasta sitä useita kertoja, mikä lisää vaikutusta.

• Väliintulija esittelee itsensä ja kysyy sukulaiselta, jos hän tietää, miksi hänet on kutsuttu.

• Viestin pitäisi olla lyhyt, välttäen sen pidentämistä liikaa, ymmärrettävästi ja herkästi, selittämällä, mitä on tapahtunut, ihmiset ja heidän asemansa. Vältä aina vääriä odotuksia tai virheellisiä tietoja.

• Tästä hetkestä lähtien esiintyy erilaisia ​​reaktioita: huuto, epäusko, hiljaisuus, huudot ...), jotka on sallittava.

• Jos tietoja ei pyydetä ja on useampi kuin yksi perheenjäsen, uutisia luovuttava henkilö poistaa ja sallii perheen ilmaisun, joka säilyy taustalla, vaikkakin tarkkaavainen.

3. Kun olet ilmoittanut huonoja uutisia

• Perheenjäseniä ei pitäisi jättää yksin, jos he jäävät eläkkeelle.

• Näytä empatia reaktioita varten ja peitä perustarpeet.

• Tarjoa muita tukilähteitä.

• Lopuksi analysoi, miten tilanne on vaikuttanut väliintulijaan.

Lopulliset vinkit

Kuten näemme, On välttämätöntä, että on olemassa pöytäkirjoja toimille normaalisti ennalta arvaamattomien tapahtumien edessä, jotka johtuvat niiden seurauksista, he tuovat emotionaalista kipua uhreille ja perheille.

Kuten mainitsimme artikkelin alussa, kun otetaan huomioon sekä ammattilaisten että ihmisten, jotka eivät ole sidoksissa terveydenhuoltoon, merkitys (joku meistä voi todistaa tällaisen tapahtuman), sillä on työkaluja tällä alalla, on tarpeen kouluttaa tätä aluetta.

Jos haluat mennä syvemmälle, älä epäröi ottaa yhteyttä psykologista ensiapua koskevaan etäopetukseen, jonka Psykologinen koulutus järjestää verkkosivuiltaan.