Sosiaalinen ja organisatorinen psykologia

Vangitseminen, toiminta ja asenteiden muutos

Vangitseminen, toiminta ja asenteiden muutos / Sosiaalinen ja organisatorinen psykologia

Yksi tärkeimmistä ja yleisimmistä tavoista muuttaa asenteita on viestinnän kautta. Kaikki vakuuttavat viestit eivät pysty vakuuttamaan ihmisiä. Psykososiaaliset tekijät vaikuttaa vakuuttavan viestin pienempään tai tehokkaampaan tehokkuuteen.

Saatat myös olla kiinnostunut: Miten asenteita syntyy - Sosiaalipsykologia

Kiinnostusta koskevat tutkimukset

Yalen yliopiston tutkimusryhmä

Tutkimus on kehittänyt HOVLAND ja McGUIRE, muun muassa.

Tämän lähestymistavan mukaan sinun on vakuuttava viesti asenteen ja käyttäytymisen muuttamiseksi muuttaa ajatuksia aiemmin viestin vastaanottajan uskomuksia. Tämä muutos uskomuksissa tapahtuu aina, kun vastaanottaja saa omasta käsityksestään erilaisia ​​uskomuksia, joihin liittyy kannustimia.

AVAINTEET vakuuttavassa prosessissa, jossa vakuuttavan viestin tehokkuus riippuu: Lähde. Viestin sisältö Kommunikaatiokanava. Asiayhteys.

Neljän elementin vaikutukset moduloidaan vastaanottimien ominaisuuksien mukaan:

  • vakuuttavuutta
  • aikaisemmat uskomukset
  • itsetunto.

PSYKOLOGISET VAIKUTUKSET, joita viestit voivat tuottaa vastaanottimessa:

  • HUOMIO (Kaikkia viestejä, jotka on myönnetty suostumuksen saamiseksi, eivät saavuta vastaanottajia, jos niitä ei käsitellä, sillä ei ole vaikutusta).
  • VERTAILU (liian monimutkaiset tai epäselvät viestit voidaan menettää vaikuttamatta vastaanottimiin).
  • HYVÄKSYMINEN (Kun vastaanottajat tulevat suostumaan vakuuttavaan viestiin, se riippuu tuensaajalle tarjottavista kannustimista).
  • RETENTION (On välttämätöntä, jos vakuuttavalla viestinnällä on tarkoitus olla pitkäaikainen vaikutus).

Prosessit, joita esiintyy vakuuttavan tiedon vastaanottajalla (McGuire): Vastaanotto ja hyväksyminen: Useimpia muuttujia, joihin vakuuttavan viestin tehokkuus voi riippua, voidaan analysoida niiden vaikutusten perusteella näihin kahteen tekijään, joiden ei aina tarvitse mennä samaan suuntaan.

Kognitiivisen vastauksen teoria

Se keskittyy kognitiiviset prosessit viestien vastaanottajissa (jo patentti McGuiren lähestymistavassa).

Aina kun vastaanotin vastaanottaa viestin, hän vertailee sitä, mitä lähde sanoo aikaisempiin tietoihinsa, tunteisiinsa ja asenteisiinsa ja luo "COGNITIVE VASTAUKSIA". Jos ajatukset menevät sanoman osoittamaan suuntaan, vakuuttaminen tapahtuu.

Jos se menee vastakkaiseen suuntaan, ei ole vakuuttavaa, ja "bumerangivaikutus" voi esiintyä.

Lähde tai viesti eivät suostu vastaanottajiin, vaan niiden omia vastauksia ennen kuin lähde tai viesti sanoo. Tärkeintä on määrittää, mitkä tekijät ja miten ne vaikuttavat vastaanottimen tuottamien argumenttien määrään.

Vastaanottajien tuottamien argumenttien määrä riippuu: häiriötekijöistä (vähenemisestä), vastaanottimen henkilökohtaisesta osallistumisesta (korotukset). Jos itse tuotetut argumentit kannattavat viestiä, häiriötekijä tekee vakuuttamisesta vähemmän. Jos argumentit ovat vastoin sanomaa, häiriötekijä lisää vakuuttamista.

Heuristinen malli

Monta kertaa olemme vakuuttuneita ilman huomaamatta. Olemme vakuuttuneita, koska noudatamme tiettyjä PÄÄTÖKSEN TERVEYSSÄÄNNÖT, joita olemme oppineet kokemuksen ja havaintojen avulla.

Vangitseminen on seurausta Joitakin viestin signaaleja tai pintaominaisuuksia (argumenttien pituus tai lukumäärä). Lähde, joka antaa sen (vetovoima tai kokemus). Muiden saman viestin vastaanottavien ihmisten reaktioista. Osa heuristiikoista perustuu seuraaviin tekijöihin: Lähdekokemus: "Voit luottaa asiantuntijoihin". Samankaltaisuudessa: "Samankaltaisia ​​ihmisiä kuin samanlaisia ​​asioita". Konsensuksessa: "Sen on oltava hyvä, kun kaikki kiittävät." Käytettyjen argumenttien lukumäärä tai pituus: "Sinulla on oltava niin paljon sanottavaa, että sinulla on oltava vankka tieto". On myös muita sovellettavia heuristiikoita tietyissä tilanteissa: "Tilastot eivät valehtele".

On todennäköisempää, että heuristisia sääntöjä käytetään, kun:

  1. Motivaatio on alhainen.
  2. Sanoman ymmärtäminen on vähäistä.
  3. Heuristinen hallinto on suuri.
  4. Itse viestin ulkopuoliset elementit ovat hyvin silmiinpistäviä.

Kehitysmahdollisuuden malli

Kehittänyt PETTY ja CACIOPPO.

Siinä keskitytään prosesseihin, jotka vastaavat asenteiden muutoksesta, viestin vastaanottamisesta ja näiden prosessien aiheuttamien asenteiden vahvuudesta. Kun saamme viestin, meillä on 2 STRATEGIA JOTKA PÄÄTTÄMÄT, ETTÄ HYVÄKSYTTÄÄ TAI EI:

  1. CENTRAL ROUTE: Viestin kriittinen arviointi tehdään.
  2. PERIPHERAL ROUTE: Kuvaa asenteen muutoksen, joka tapahtuu ilman, että mietinnön sisältöä ajatellaan paljon. Asenteet vaikuttavat enemmän itse viestin ulkopuolisiin elementteihin. Se vastaa heuristista käsittelyä. Asenteen muuttuminen keskitetyn reitin kautta on kestävämpi ja vastustuskykyisempi.

Nämä kaksi strategiaa muodostavat ELABORATIONIN KANNATTAVUUDEN JATKUU:

  • Kun käsittelyn todennäköisyys on hyvin korkea, käytetään keskitietä. Kun se on hyvin alhainen, perifeeristä reittiä käytetään.
  • sisään molemmat tapaukset voivat olla vakuuttavia, mutta vakuuttavan prosessin luonne on erilainen. Jatkuvuuden ääriarvot eroavat toisistaan määrällisesti (Koska vastaanotin siirtyy korkean prosessointitodennäköisyyden loppuun, keskusreitin prosessit lisääntyvät ja päinvastoin), ja laadullisesti (Kun olet lähellä käsittelyn loppupäätä, perifeeriset mekanismit eivät liity pelkästään ajattelemaan vähemmän argumenttien ansioista, vaan ajattele toisin).

On olemassa perifeerisiä mekanismeja, jotka viittaavat vähäisiin ponnisteluihin ja tuottavat muutosta asenteessa ilman, että on tarpeen käsitellä tietojen ansioista: CC, viestin lähteen tunnistaminen tai pelkän altistumisen vaikutukset. Keskipitkän tai kohtalaisen kehitystodennäköisyyden tasolla vakuuttamisprosessi edustaa monimutkaista seosta kunkin reitin tunnusomaisista prosesseista.

Jos vastaanotin ottaa keskitetyn reitin, asenne muuttuu riippuen siitä, mitä viestintä generoi vastaanottimessa: Jos viestintä synnyttää myönteisiä kognitiivisia vastauksia, asenteiden on muututtava lähteen puolustamiin suuntiin. Jos se herättää epäsuotuisia kognitiivisia vasteita, asenteen muutos estetään lähteen puolustamassa suunnassa, tai se voi jopa esiintyä vastakkaiseen suuntaan ("bumerangiefekti").

Tämä artikkeli on puhtaasti informatiivinen, online-psykologiassa meillä ei ole kykyä tehdä diagnoosia tai suositella hoitoa. Kutsumme sinut käymään psykologissa käsittelemään tapaustasi.

Jos haluat lukea lisää artikkeleita, jotka ovat samanlaisia Vangitseminen, toiminta ja asenteiden muutos, Suosittelemme, että kirjoitat sosiaalisen psykologian ja organisaatioiden luokkaan.