Kolme viestintätapaa ja niiden tunnistaminen

Viestintätavat ovat tärkeimpiä tapoja vaihtaa tietoja. Tietäen, miten heidät tunnistetaan ja hallitaan asianmukaisesti, on avain henkilökohtaisten suhteiden laadun parantamiseen.

Tässä artikkelissa näemme, miten viestintätavat ovat jaetaan niiden luokkiin: itsevarma, passiivinen ja aggressiivinen. Lisäksi näemme, miten niitä voidaan mukauttaa käyttämillämme viestintäyhteyksillä.

• Aiheeseen liittyvä artikkeli: "10 peruskommunikaatiotaitoa"

Viestintätavat

Ihmisen mieli on monimutkainen, ja tämä johtuu muun muassa siitä, että viestintä muiden kanssa antaa meille mahdollisuuden oppia kaikenlaisia ​​käsitteitä ja ajatuksia ympäristöstä..

Ilman tätä kapasiteettia emme olisi pelkästään psykologisesta näkökulmasta autioituneita saaria, mutta emme voineet edes ajatella, koska meillä ei ollut kieltä. Tästä huolimatta se, että yhteiskunnassa eläminen oppii ilmaisemaan itseämme, ei tarkoita sitä, että teemme aina hyvää. Siksi on hyvä tietää kommunikaattisia tyylejä.

Nämä viestintätavat riippuvat muun muassa käytettyjen sosiaalisten taitojen asenteista ja elementeistä ilmaista ajatuksiamme ja emotionaalisia tilojamme tai tunteitamme.

1. Aggressiivinen tyyli

Tämän viestintätavan tunnusmerkit ovat sanallisia ja ei-sanallisia uhkia sekä suoria syytöksiä ja moitteet. Lyhyesti sanottuna tämän aloitteen tavoitteena on Syötä tehon dynamiikka, jolla on toimialue ja toinen osa minimoidaan.

Ei ole niin paljon yrittää välittää arvokasta tietoa, vaan pikemminkin olla konkreettinen vaikutus toiseen henkilöön tai niihin, jotka tarkkailevat vuorovaikutusta voidakseen saada valtaa. Lisäksi mainoksen hominem harhaluulon tai suoraan loukkausten käyttö ei ole outoa.

Toisaalta myös aggressiivisen viestintätavan käyttö on ominaista paraverbaaliset ja ei-sanalliset elementit, jotka ilmaisevat vihaa tai vihamielisyyttä. Esimerkiksi kohonnut äänen sävy, lihasjännitys jne..

2. Estetty tyyli tai passiivinen

Tämä on viestintätapa, joka perustuu niiden ajatusten ja tunteiden estoon, joita normaaleissa tilanteissa voidaan ilmaista.

Lopullisena tarkoituksena on rajoittaa paljon viestinnän virtausta joko siksi, että on jotain, joka piilottaa, koska se on tietoja, jotka syyttävät tai koska se pelkää mahdollisuutta olla miellyttämättä muita. On myös mahdollista, että tämän asenteen hyväksymisen syy on yksinkertainen kiinnostus tai halu ratkaista vuoropuhelu mahdollisimman pian.

Käytännössä passiivinen viestintätyyli on tyypillistä ujoille ihmisille, jotka ovat epävarmoja henkilökohtaisissa suhteissa tai muuten introverteissa, jotka yrittävät kommunikoida enemmän vähemmän. Tämä tarkoittaa, että pelon ei tarvitse olla laukaista. Jotkut ymmärtävät, että "oletus" -asema on eristyneisyys ja yksinäisyys, ja että kaikki ponnistelut itsensä ilmaisemiseksi on perusteltava.

Myös jos on jotain tärkeää, mitä tarkoitetaan, mutta on pelko siitä, että se välitetään, usein se on asianomaisen henkilön takana. Tämän viestintätavan tunnusmerkit ovat suhteellisen vähän visuaalista yhteyttä, matala äänenvoimakkuus, lyhyitä vastauksia tai vähän suhteessa puhuttuun ja ei-sanallinen kieli, joka ilmaisee puolustuskyvyn tai turvattomuuden (vaikka tämä viimeinen komponentti vaihtelee enemmän).

• Ehkä olet kiinnostunut: "Erot ekstrovertoituneiden, sisäänpäin kääntyneiden ja pelottavien ihmisten välillä"

3. Kestävä tyyli

Uskottavalla tyylillä se, mitä ajattelet ja tunnet, välittyy suoraan, kunhan uskot, että sinulla on arvoa ja että et häiritse kohtuuttomasti jotakuta. Eli se viestii rehellisesti ja avoimesti, mutta yrittämättä hallita toista henkilöä.

Siten on tarkoitus, että itse sosiaaliset taidot muodostavat tasapainon, jossa otetaan huomioon sekä toisten että toisen henkilön edut., jotta asiaankuuluvat tietovirrat kulkisivat ilman komplikaatioita.

Näiden ominaisuuksien vuoksi katsotaan, että tämä on kaikkein toivottavin viestintätapa useimmissa tilanteissa.

Näiden ilmaisevien resurssien käyttö

Vaikka valtaosa ihmisistä kykenee käyttämään viestintätapoja, voimme erottaa yksilöt sen mukaan, missä määrin he yleensä käyttävät useampia niistä.

Esimerkiksi eturistiriitatilanteissa jotkut ihmiset ottavat nopeasti käyttöön aggressiivisen viestintätavan tai passiivisen jne..

Toisaalta, vaikka yleisesti ottaen itsevarma tyyli on sopivin, on olemassa erityisiä tilanteita, joissa passiiviset tai aggressiiviset tyylit voivat olla järkeviä. Esimerkiksi tunnistamalla vakava virhe, jonka olet tehnyt itse, tai ilmaisemalla turhautumista tilanteessa, joka on toisen henkilön vika. Rationaalisuus ei aina ole edessämme tapauksessamme; Itse asiassa sillä on usein vain vähän vaikutusta häneen.