Hyvä viestintä on temppu

Kun puhumme viestinnästä, viittaamme kaikkiin toimiin, joiden tarkoituksena on lähettää viesti muille ihmisille ja vastaanottaa ne oikein. Siitä huolimatta tuntuu niin yksinkertaiselta, että voi olla järjetöntä kirjoittaa artikkelia aiheesta, mutta todellisuus on, että viestintä on vaikeampaa kuin ajattelemme ja vaatii tiettyjä taitoja ja ennen kaikkea paljon käytäntöä.

Itse asiassa, useimmat ihmissuhteista johtuvat konfliktit ovat alkunsa huonosta viestinnästä, tästä syystä on tärkeää oppia kehittämään tätä kapasiteettia, jos haluamme saada tyydyttävämmät ja laadukkaammat sosiaaliset suhteet.

Oppiminen kommunikoida ei ole helppo tehtävä. Koulussa opetetaan kaikkea muuta kuin tehokkaasti kommunikoida muiden kanssa ja tämä johtaa lopulta ongelmaan.

Ihmiset ovat joskus hyvin sisäisiä, toimimme automaattisesti ja tämä tarkoittaa sitä, että kun me suhtaudumme toisiin, me epäonnistumme. Kuinka monta kertaa olemme pahoillamme sanomalla jotain valitettavaa jollekin, jota vaalimme! Kuinka moni muu olisi voinut välttää konflikteja, jos olisimme ilmaisseet itsemme paremmin?!

Miksi olemme niin paha viestinnässä?

Asiantuntijat sanovat, että olisi kaksi pääteoriaa, jotka selittäisivät, miksi viestintämme ei yleensä ole riittävä: alijäämän teoria ja motivaatioteoria.

Alijäämän teorian mukaan ihmiset eivät pääse melko hyvin toimeen, koska olemme tietämättömiä siitä, miten se tehdään, toisin sanoen meillä ei ole aavistustakaan, mitä tehdä ja miten tehdä hyviä suhteita muihin. Kuten aiemmin mainitsimme, meitä opetetaan lukemaan, kirjoittamaan ja ratkaisemaan ongelmia, mutta kukaan ei opeta meille kommunikoimaan tehokkaasti tai ratkaisemaan ongelmia, jotka johtuvat juuri tästä tehokkuuden puutteesta ...

Toisaalta löydämme motivaatioteoria, jossa sanotaan, että meillä on huonoja suhteita, koska meillä ei ole tarvittavaa motivaatiota päästä lähemmäksi ihmisiä, joita olemme edessään.

Mutta jos heijastamme hieman enemmän asiasta, voisimme lisätä vielä yhden teorian: kysynnän. On selvää, että kun riitelemme jonkun kanssa ja olemme liian järkyttyneitä, se johtuu siitä, että vaadimme toista henkilöä olemaan niin kuin haluamme eikä sitä, miten kyseinen henkilö todella on. Silloin tapahtuu, että strategiana muuttaa toista, me kohtaamme häntä, me huudamme häntä, tarjoamme hänelle kaikkein vihamielisimmän kasvomme, tai me luetamme hänet tehokkaasti niin halveksittaviin toimiin, joita hän suorittaa..

siksi, Ensimmäinen ja tärkein askel on todellisen toteuttaminen: ihmiset eivät muutu, koska haluamme ja meidän ei tarvitse vaatia kenellekään, että haluaisimme.

Muutos alkaa itse

Lukija kysyy sitten itseltään, kenen on muutettava. Itse asiassa, ei toinen, ellei itse. Kaikki muutokset, jotka haluamme tehdä elämässämme, on aloitettava omasta tahdostamme, omien tekojemme kanssa, vaikka näyttää siltä, ​​että egomme murtuu tuhatta kappaletta. Tämä johtuu siitä, että olemme ainoat ihmiset, joille meillä on todellista valvontaa, vaikka se on joskus monimutkaista.

Unohda nyt, että voit hallita toista, että voit tehdä jotain sen muuttamiseksi, et voi. Mitä voi tapahtua, on, että siirtämällä palasesi uudelleen järjestäkää pelilauta, eli muuttamalla sinua, toinen alkaa tehdä erilaisia ​​asioita. Mutta se ei muutu lainkaan, koska vihastumme hänen kanssaan, joka vain nostaa puolustavan esteen.

Meidän on tarkasteltava itseämme ja ymmärrettävä, miten toteutamme kommunikaatiotaitomme, jos he palvelevat meitä tai vaikeuttavat ongelmia, jos meidän on muutettava niitä. Jos haluat muuttaa, olisi erittäin kätevää, jos sinulla on käsikirja, jossa rekisteröidyt, miten käyttäydytte sosiaalisissa tilanteissa ja analysoit, onko käyttäytyminen tehokas vai ei, yrittää muuttaa sitä, jos se ei ole..

Temppu

Tehokkaalla kommunikoinnilla on temppu, mutta se ei ole taika, eli, Sinun täytyy olla valmis työskentelemään kovasti ja tekemään itsesi töihin muutoksen tekemiseksi. Muutoksia ei tapahdu yön yli. Seuraavassa on muutamia tehokkaita viestintätekniikoita, jotka auttavat parantamaan suhteitasi toisten kanssa, taistelemaan vähemmän ja tuntemaan paremmin ihmisten kanssa.

• Aseriisuntatekniikka: se on kyse löytää totuuden siitä, mitä toinen henkilö sanoo. Meidän on ensinnäkin pidettävä mielessä, ettei ole mitään absoluuttista totuutta, eikä kukaan ole oikeassa lainkaan. Siksi on hyvä jättää ego syrjään ja tunnistaa toisen totuuden osa. Tällä tavoin olemme avanneet oven toisen henkilön kuuntelulle, tuntevat ymmärrettynä ja rentoina ja haluavat kuunnella meitä.
• Empathize: se on pohjimmiltaan aseta itsesi muiden kenkiin, tunne, mitä hän tuntee ilman, että hänen tarvitsee jakaa hänen mielipiteitään. Jotta toinen ihminen tuntuu, että olemme paling, meidän täytyy tiivistää toisen sanat ja tunnistaa heidän tunteensa ottaen huomioon, mitä hän kertoo meille..

• Kysy: emme ole ennustajia, ja joskus on olemassa asioita, jotka pakenevat meiltä, ​​mutta olemme häpeissämme, laiska tai pelkäävät kysyä ja selventää tiettyjä tietoja. Se on välttämätöntä Pyydä välttämään väärinkäsityksiä, tutustumaan enemmän siihen, mitä toinen ajattelee tai tuntee. Kysymyksiä tulee esittää herkällä ja kunnioittavalla tavalla.
• "Minusta tuntuu": älä koskaan aloita sanaa "Sinä", jonka tyyppi on "teet minut hermostumaan" tai "olet imbecile", koska ainoa henkilö, joka on vastuussa emotionaalisesta tilasta, on sinä eikä toinen. Tuntuu pahalta, koska vaaditte, että toinen on kuka ei ole, ja se on järjetöntä. siksi, Ole vastuussa tunteistasi ja vahvista, miten tunnet.
• caricias: lopeta aina konflikti jotain positiivista ja mukavaa sanoa toiselle henkilölle, vaikka olisimme hyvin järkyttyneitä. Tämä herättää meissä valtavan rauhan tunteen ja toinen ei enää ole puolustuskannassa.

5 resursseja ongelmien ja konfliktien ratkaisemiseen Ongelmia ja konflikteja on elämässämme, mutta joskus emme tiedä, miten heitä kohdata. Tänään löydät 5 resurssia, jotka auttavat sinua. Lue lisää "