On tärkeää oppia kommunikoimaan tehokkaasti

Kuinka monta kertaa viestimme jotain ja toiset tulkitsevat sitä hyvin eri tavalla kuin odotimme? Kuinka monta henkilökohtaista ristiriitaa syntyy väärinkäsityksestä? Elämme yhteiskunnassa ja riippumme toisistaan lukemattomia näkökohtia. On tärkeää saada kyky ilmaista itseämme ja oppia kommunikoimaan tehokkaasti muiden kanssa.

Halusimmeko menestyä, tai jos haluamme kasvattaa voimakasta yhteiskunnallista elämää, joka tyydyttää meitä henkilökohtaisella tasolla, meidän on parannettava viestintätaitoja. Tätä varten on otettava huomioon joitakin avaimia, jotka auttavat meitä.

"Opettelemaan kommunikoimaan tehokkaasti meidän on ymmärrettävä, että olemme kaikki erilaiset siinä, miten me havaitsemme maailman ja käytämme tätä tietoa oppaana kommunikoida muiden kanssa ...".

-Tony Robbins-

1. Ole tiivis, ei toistuva

Kun toistamme sanomamme, joka antaa liian monta selitystä, keskustelukumppanimme voi tuntua aliarvioitua, ikään kuin luulisi, ettei hän kykene ymmärtämään sitä ensimmäistä kertaa. On aina mahdollista nostaa jotain hyvin syvällistä ja merkittävää, mutta yksinkertaisella tavalla ilman niin paljon selvennyksiä ja toistoja.

Jos olemme hyvin toistuvia keskustelukumppanimme huomioi ja lakkaa kuuntelemasta meitä. Ja tällä tavoin, jos sen jälkeen, kun olemme lisänneet joitakin tärkeitä tietoja, emme kuule. Siksi on tärkeää puhua selkeästi, ytimekkäästi eikä toistuvasti.

2. Yritä olla konkreettinen

Jotta viestintämme olisi tehokas, meidän on ilmaistava itsemme nimenomaisella ja selkeällä tavalla. Kumoammeko epäselvyydet ja yleistykset ja sano tarkalleen, mitä haluamme. Jos ilmaisemme itsemme suoraan, vaikutus on paljon parempi.

"Ei ole mitään ihailtavaa kuin henkilö, joka puhuu selvästi alusta alkaen".

-Candidman-

Liian monet poikkeamat voivat aiheuttaa sekaannusta ja sitten kun he kysyvät meiltä: "Oletko kuullut, mitä olen kertonut sinulle?" Vastaus on: "Olette kertonut minulle niin paljon asioita, joita en tiedä mitä tarkoitat". Tässä vaiheessa puhuja yleensä vihaa, koska hän ei tunne kuullaan, mutta hänen täytyy tietää se Ehkä se on heidän tapa puhua väärin.

3. Älä mene takaisin viestinnässä

Mikään hyvä asia ei tuo esiin menneisyyden kysymyksiä ja palaa vanhoihin riitoihin, paitsi kipua ja ongelmia. On totta, että menneisyys voi palvella meitä hyvin ja näyttää meille eteenpäin, mutta niin kauan kuin olemme valmiita harkitsemaan sitä myönteisellä tavalla eli yrittämällä oppia siitä. Muistamaan uudestaan ​​ja uudestaan, mitä tapahtui ilman implisiittisen "oppitunnin" vangitsemista, ei tuo hyviä tuloksia.

4. Etsi oikea aika ja tilaa puhua

On selvää, että on kysymyksiä, joita ei voida käsitellä missään. Kun joudumme välittämään jotain vaikeaa toiselle henkilölle, on parasta tehdä se yksityisesti. Päinvastoin, jos aiomme onnitella tai onnitella jotakuta, on suositeltavaa tehdä se julkisesti, jossa toiset voivat myös kuunnella. Ei ole tarpeellista tasoittaa ylimääräistä, mutta jos teemme sen luonnollisesti, henkilö varmasti tuntee itsensä hyvin arvostetuksi.

5. Käsittele kysymykset erikseen toisensa jälkeen

Ei ole suositeltavaa ottaa useita aiheita yhdessä, joilla ei ole mitään tekemistä keskenään. Joskus haluamme hyödyntää hetkiä ja tuomme esiin pitkän luettelon vireillä olevista asioista, mutta on todennäköisempää, että tämä aiheuttaa vain vihan keskustelukumppanissa.

6. Seuraa hiljaista viestintää

Mitä sanotaan sanallisesti, ei ole kaikkea. Sinun eleesi, äänesi sävy ja äänenvoimakkuus sekä kasvosi, jotka laitat, täytyy mennä sen mukaan, mitä sanot. Muussa tapauksessa viesti katoaa. Niin tärkeä on se, mitä sanot, kuten tapa sanoa.

"Tärkeintä kommunikoida tehokkaasti on kuunnella mitä sanotaan".

-Peter Drucker-

Kuten hän sanoo Elisabeth Corrales (2006), Meidän on oltava varovaisia ​​ei-sanallisen viestin kanssa "Monta kertaa tämä viesti on vahvempi kuin sanallinen, koska jopa, voimme pettää valheen". Toisaalta, McEntee (1996) varmistaa sen "Kuvailtujen eleiden, kasvojen ilmentymien ja kehon jännityksen tai rentoutumisen kautta annamme tiettyjä tietoja kahden merkin välisestä suhteesta".

7. Älä puhu absoluuttisesti

Kun sanomme ilmaisuja kuten "on, että teet aina saman", käytämme etikettejä, jotka eivät ole totta. Jos ilmaisemme itsemme näin, olemme luultavasti epäoikeudenmukaisia ​​ja epärehellisiä. Jos konfliktin ratkaiseminen on tavoite, yritä käyttää suhteellisempia termejä, kuten "joskus" tai "usein", mikä tekee keskustelukumppanistamme paremman.

Kun on tehtävä rakentavaa kritiikkiä, viittaakaa käyttäytymiseen eikä henkilöön. Suurimman osan ajasta, tietyssä tilanteessa, se, mikä todella häiritsee meitä, on jonkun, eikä itse henkilön, erityinen käyttäytyminen. On tärkeää ymmärtää ero ja tehdä siitä selväksi.

Lopuksi, viestintä tehokkaasti on taide ja se on sen arvoista tehdä parempaa ja parempaa. Se takaa suuret menestykset suhteissamme ja että väärinkäsitykset ja konfliktit pysyvät mahdollisimman kaukana meistä..

Tiedättekö, mitä aktiivisia kuuntelu tarkoittaa suhteitamme? Aktiivisella kuuntelulla on oikeus auttaa ihmisiä liikkumatta sormea. Koska joskus, meidän tarvitsee vain istua ja kuunnella meitä. Lue lisää "