Mobbing tai psykologinen häirintä työssä

Psykologinen häirintä työpaikalla tai väkivalta on viime vuosina ollut erittäin tärkeä. Se on nouseva ilmiö yhteiskunnallisessa ja työelämässä, joka ansaitsee ankaran hoidon monien seurausten vuoksi, jotka voivat syntyä.

Tämä tilanne ei johda pelkästään psykologisiin ongelmiin, vaan voi vaikuttaa kärsivän henkilön työelämän ja ympäristön toimintaan, koska tilanne on useimmiten vaikea osoittaa.

Mikä on mobbing??

Psykologinen kiusaaminen työssä tai väkivalta sisältää kaiken väärinkäytön ilmenemisen, erityisesti käyttäytymistä, sanoja, tekoja, eleitä ja kirjoituksia, jotka voivat yrittää vastustaa yksilön persoonallisuutta, arvokkuutta tai fyysistä tai henkistä koskemattomuutta sekä vaarantaa heidän työnsä tai heikentää työilmapiiriä (Marie-France Hirigoyen, 1999).

Psykologinen kiusaaminen työpaikalla ei voi vain tuhota työympäristöä ja / tai vähentää tuottavuutta, mutta se voi myös kannustaa poissaoloja, koska se aiheuttaa psykologista kulumista. Se on harkintavallan väärinkäyttö. Henkilö, joka tekee sen, pyrkii säilyttämään vallan, uhri on uhka jostain syystä.

Psykologisen häirinnän tilanteessa usein esiintyvät ominaispiirteet ovat:

• Psykologinen-emotionaalinen ahdistuneisuus tilanteen jatkuvan altistumisen vuoksi.
• Terveysriskit.
• Ryhmän eristäminen, kyvyttömyys jatkaa kehitettävää toimintaa ja tehtäviä.
• Epäsymmetrisyyssuhteen määrittäminen.
• Työntekijän vahingoittamiseen pyrkiminen.
• Työvoiman epävakauden tausta.
• Työntekijöiden hiljaisuuden asenne pelosta kärsimyksestä samasta tilanteesta.

Miten mobbing tapahtuu?

Psykologinen häirintä työssä kulkee eri vaiheissa, joissa on yhteinen seikka, viestinnän kieltäminen.

Mobbing alkaa yleensä anodyne-tavalla, jossa on joukko käyttäytymismalleja, joiden tarkoituksena on loukata, pilata ja eristää ryhmän uhri ja levittää salakavalasti. Vaikka sen ylläpito ajan myötä Tavoitteena on psykologisesti destabilizoida ja tuhota henkilö, Hänen on "vapaaehtoisesti" poistuttava työpaikastaan.

Useimmissa tapauksissa kyseessä on kysymys kiertoprosessi, jossa joukko tahallista käyttäytymistä aggressorilta vapauttaa ahdistusta ja stressiä uhria kohtaan. Ne herättävät siinä aluksi puolustavaa asennetta, joka puolestaan ​​synnyttää uusia aggressioita ja joka johtaa suojattomaan käyttäytymiseen ajan myötä.

Aluksi häiritty henkilö tai uhri, ei yleensä ota vihjeitä tai nöyryytyksiä vakavasti, ikään kuin hän ei halua tuntea loukkaantunutta. mutta Kun hyökkäykset lisääntyvät sekä ajassa että taajuudessa, uhri tuntee kulman, asetetaan itsensä alemman asemaan, jossa hallitsee pelko, jossa hän menettää osan itsestään.

Tätä varten, häiritsijä menee eri strategioihin, kuten suoran viestinnän hylkäämiseen, hylkäämiseen ja diskreditointiin, "uhkailua" tai tilata turhia ja halventavia tehtäviä, kannustaa virheisiin tai seksuaaliseen häirintään. Kaikki heillä on yhteinen perusta: toisen heikkouden käyttäminen, jotta hän voi epäillä itsensä puolustuksensa kumoamiseksi.

Mobbingin seuraukset

Psykologinen häirintä työpaikalla yleensä heikentää terveyttä ja perhe, työ ja sosiaalinen elämä, kunnes se voi tuottaa fyysistä ja / tai psyykkistä sairautta ja vammaa. Tilanteen käsittelemättä jättäminen voi johtaa stressiin liittyvään patologiaan ja mahdollisuus tulla krooniseksi ajan myötä.

Oireita voi ilmetä:

• Kognitiivisella tasolla (muistihäiriöt, keskittymisvaikeudet, ärtyneisyys, apatia, väsymys, turvattomuuden tunteet, suurempi herkkyys vaikeuksiin jne.)
• Psykosomaattisella tasolla (vatsakivut, painajaiset, ripuli, oksentelu tai ruokahaluttomuus).
• Liittyy stresshormoneihin ja autonomisen hermoston toimintaan (rintakipu, hikoilu, suun kuivuminen, hengitysvaikeudet) ja / tai lihasjännitykseen (selkä, kaula, lihaskipu) ja unihäiriöihin (Leymann ja Gustafsson, 1996).

Siten sen seuraukset ovat kielteisiä yksilölle, organisaatiolle ja yhteiskunnalle yleensä, ajatus siitä, että interventioiden tarve on yhä laajempi. Perustavan psykologian rooli näissä tilanteissa on tarjota resursseja ja strategioita tämän tilanteen poistamiseksi sekä itsetunnon vahvistamiseksi riittävän psykologisen tuen avulla.

Mitä tehdä mobbing-tilanteessa?

Näissä tapauksissa On tärkeää käsitellä tilannetta terveydenhuollon, mutta myös työvoiman ja / tai laillisen tilanteen lopettamiseksi. Tärkeintä on, että henkilö ryhtyy toimiin mahdollisimman pian.

Terveyden osalta lääkäriin tai psykologiin meneminen auttaa uhria kohtaamaan tilanteen joko lievittämään tai vähentämään mahdollisia kielteisiä vaikutuksia. Työvoiman tasolla on suositeltavaa ilmoittaa työntekijöiden edustajille tapahtumista, työperäisen riskien ehkäisyosastosta, yhtiön terveys- ja turvallisuusvaliokunnasta tai työvalvonnasta. Lopuksi, ulkoisena oikeussuojakeinona olisi valitus.

Ongelmana on se, kuinka monimutkainen on osoittaa objektiivista näyttöä tilanteesta näissä tapauksissa on tärkeää kerätä kaikki tiedot ja mahdolliset todisteet. 

Suositeltava kirja:

-Hirigoyen, M-F (1999). Moraalinen häirintä. Barcelonassa. polity Press.

Työstressi: hoito ja avaimet parantamiseksi Työstressi, jos sitä ei käsitellä kunnolla, voi aiheuttaa vakavia seurauksia henkilölle, joka kärsii muusta elämänalueestaan. Lue lisää "