Koulutus sosiaalisia taitoja ja naarmuuntuneen levyn tekniikkaa

Sosiaalisten taitojen koulutuksen alkuperä. Se johtuu Salterista (1949), joka viittaa itsestään ilmentymisen tekniikoihin potilaille, joilla on sosiaalinen esto, tai Wolpe, joka käyttää ensiavun käyttäytymistä. Löydämme myös muita lähtöaineita, kuten Kelly (kiinteä rooli) tai Moreno (psykodraama).Levytekniikka vuorattu on loistava temppu, kun tapaan jonkun, joka alkaa olla liian pysyvä ja joka ei ole toiminut jollakin muulla ehkäisevällä tavalla.

Ominaisuudet ja vaiheet

Raidallinen levytekniikka

Raidoitettua levytekniikkaa käytetään, kun meidän on pysäytettävä jalat a liian innostunut myyjä tai joku, joka on liian kiinnostunut henkilökohtaisesta kentästä. Tekniikka on yksinkertaisesti toistaa sama lause uudestaan ​​ja uudestaan ​​riippumatta siitä, mitä toinen sanoo. Esimerkiksi:

• Asennamme kaksinkertaiset ikkunat taloon kadun lopussa ja ...
• En ole kiinnostunut, kiitos.
• Me tekisimme sinulle erityisen hinnan, koska työskentelemme jo tällä alueella.
• Ei, kiitos, en ole kiinnostunut.
• Se olisi hyvä sijoitus omaisuudellesi.
• En ole kiinnostunut - ja sulje ovi.

Kun olet toistanut saman lauseen kolme kertaa, myyjä on todennäköisesti jo huomannut, että et ole todella kiinnostunut. Itsevarmaisena henkilönä on hyväksyttävä se, että hänellä on oikeus pyytää sinua harkitsemaan tarjoustasi, mutta sinulla on myös oikeus sanoa ei..

Negatiivinen väite:

Se on tapa reagoida oikeudenmukaiseen kritiikkiin antamatta liian paljon tekosyitä tai perusteluja.

esimerkkejä:

Olet tehnyt tehtävän liian hitaasti ...

totuus on, että olisin voinut tehdä sen nopeammin, se on totta, olen pahoillani.

Negatiivinen kysymys:

On hyödyllistä tietää jotain muiden tunteista tai ajatuksista, mikä helpottaa viestintää, kun toinen henkilö arvostelee meitä.

esimerkkejä:

-Mitä vikaa elokuviin menossa?

-Minkälaista vikaa löydätte minun tapani pukeutua?

-Mikä häiritsee sinua puhuessani?

Leikkuu:

Sekä jos meitä hyökätään, että emme ole varmoja siitä, että olemme tehneet virheen, ikään kuin ajattelemme, että meitä hyökätään ei-verbaalisilla signaaleilla, mutta ilmaistu sisältö ei ole selvästi ristiriitainen. Kun leikataan, vastataan kyllä ​​tai ei vähäiseen "vapaaseen tietoon", odottaen, että toinen henkilö selventää asiaa [pidentää kyllä ​​ja ei]. Esimerkiksi valmistamme aamiaisen joka päivä, mutta tänä aamuna emme tehneet sitä ja joku kertoo meille: "aamiainen ei ole valmis", voimme vastata:"Kyllä, se on totta"ja toivomme, että leikkaus on tapa, jolla kohde selventää kysymystä ennen vastausta, mutta se ei ole tapa korvata luonnollisempaa viestintää [se ei ole kiertäminen, se on tapa tutkia, mikä tilanne on.]

Ohita valikoivasti:

Se koostuu toisen henkilön puhesisällön tietyistä näkökohdista valikoivasti osallistumiseen tai siitä huolimatta. Esimerkiksi epäoikeudenmukaista tai loukkaavaa lausuntoa ei vastata, mutta vain lausekkeet, jotka ovat tuhoisia, syyllisiä tai epäreiluja, vastataan. Sekä sanallinen sisältö (hiljaisuus) että ei-sanallinen sisältö, jota tuotamme ennen toisen henkilön ärsyttäviä ilmauksia, meidän on tiedettävä, miten sitä hallitaan. Tällä tavoin me hävitämme toisen henkilön vastauksia. Tätä tekniikkaa on suhteellisen helppokäyttöinen korkean ahdistuneisuuden tai vihan tiloissa, koska se ei vaadi puolustavia lauseita. Mutta tekniikan tehokkuus edellyttää oppimista erottelemaan, milloin osallistua ja milloin ei osallistu tiettyihin tietoihin. Normaalisti jatkamme keskustelua käynnissä, mutta vastataan valikoivasti annettuihin tietoihin. esimerkiksi:

Olet epäoikeudenmukainen, menette linjan yli, huutaa minua. Ainoastaan ​​aika ajoin annat minulle kohteliaisuuden (hiljaisuuden) (hiljaisuus) (hiljaisuus) (reaktio)? pidätte minua täydentämään

Erota aiheet:

Joskus vuorovaikutuksen aikana useampi kuin yksi aihe tai viesti tarjotaan yhdessä. Ellei näitä kysymyksiä tai viestejä erotella ja kohdella eri tavalla, voimme alkaa tuntea sekavuutta, ahdistusta ja / tai syyllisyyttä. Esimerkiksi toinen henkilö voi yhdistää sen, jonka me autamme, sen kanssa, jonka olemme hänen ystävänsä, tai että meidän on tehtävä se, mitä hän haluaa, koska rakastamme häntä. Erottamalla eri kysymykset voimme paremmin erottaa toisen henkilön meille kysymyksen tai sen vaikutukset, joita he tekevät, jotta voimme muotoilla asianmukaisen vastauksen ilman, että meidän on jätettävä asiat ratkaisematta. Lisäksi erilaisilla aiheilla on erilaisia ​​tunteita, ja ne lisäävät suurempaa onnellisuutta käsitellä asioita yksitellen, on se, että rajoitetaan emotionaalisuutta keskusteluun liittyvään aiheeseen vastaavaan..

Esimerkki: -Olen niin, että et koskaan pese astioita, ja teet paljon melua, kun nouset ylös ja vietät paljon

-Puhutaan astioista: ¿luulet, että olemme samaa mieltä siitä, että pestä niitä maanantaina, tiistaina ja keskiviikkona?

Katkaise vihaa:

Se merkitsee sitä, että jätämme huomiotta vihaisen viestin sisällön ja keskitämme huomiomme ja keskustelunne siihen, että toinen henkilö on vihainen.

Tarjoa anteeksipyyntöjä

Se saa meidät tunnistamaan toisen henkilön tunteet, jolloin hän voi tietää, että olemme ymmärtäneet, mitä tapahtui.

kysyvä

Auttaa toista henkilöä toteuttamaan impulsiivinen reaktio

Sumu-pankki

Passiivinen aggressiivinen tekniikka, joka ilmaisee, mitä toinen henkilö juuri sanoi, lisäämällä myöhemmin: "mutta olen pahoillani, en voi tehdä sitä", joten viesti lähetetään, että saatat olla oikeassa, mutta se ei sano, että olla

Hyökkäysmenettelyt:

Investointi

Kohde pyytää jotakin ja toinen henkilö vastaa kiertämällä, aihe pyytää toista vastaamaan "kyllä" tai "ei". Tämä lisää mahdollisuutta, että lähivuosina vastataan "kyllä", koska ihmiset muistavat paremmin suoria negatiivisia vastauksia kuin epäsuorat ja yrittävät olla oikeudenmukaisia ​​tasapainottamalla positiivisia ja negatiivisia vastauksia

Toisto

Toista henkilöä pyydetään toistamaan, mitä sanoit, kun luulet olevasi kuullut ("¿Mitä mieltä olet siitä, mitä sanon? ")

Negatiivinen väite hyökkäyksestä

Paljastamme pelkoa siitä, että jotain, joka sanotaan, voi häiritä sinua ("Älä usko, etten arvosta sinua, mutta en lainaa autoa kenellekään")

Vahvistaminen voileivän muodossa

Se merkitsee positiivisen ilmaisun esittämistä ennen negatiivista ilmaisua ja / tai sen jälkeen ("Se on erittäin hyvä, hieman mausteinen, mutta erittäin maukas")

Tämä artikkeli on puhtaasti informatiivinen, online-psykologiassa meillä ei ole kykyä tehdä diagnoosia tai suositella hoitoa. Kutsumme sinut käymään psykologissa käsittelemään tapaustasi.

Jos haluat lukea lisää artikkeleita, jotka ovat samanlaisia Koulutus sosiaalisia taitoja ja naarmuuntuneen levyn tekniikkaa, Suosittelemme, että kirjoitat kategorioihin Therapies ja psykologian interventiotekniikoista.